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你和领导一起入村视察时。有位村民前来向领导反映问题。情绪较激动,正好村民反映的事情是你负责的,你怎么办?
你和领导一起入村视察时。有位村民前来向领导反映问题。情绪较激动,正好村民反映的事情是你负责的,你怎么办?
admin
2017-04-28
19
问题
你和领导一起入村视察时。有位村民前来向领导反映问题。情绪较激动,正好村民反映的事情是你负责的,你怎么办?
选项
答案
人村视察就是为了深入群众,倾听百姓的心声,解决好实际问题。现在村民向领导反映我负责的工作出现问题,面对这种情况,我会这样来解决: 首先,没有处理好村民反映的问题,导致领导视察途中遇到这样的情况,是我的失职,我会向领导和村民真诚地道歉,并向领导作一个简单的汇报,介绍事情的来龙去脉。 其次。我会请村民平复情绪,并请这位村民再次说明情况,我再根据反馈而来的情况,作出具体安排。如果事情可以立马解决,我会现场帮助村民解决问题,让村民满意,且再次为自己的失职向村民和领导道歉,等村民离去后,则继续陪同领导视察;而如果事情复杂,不能现场解决的,我会向村民说明情况,请其回去稍作等待,并留下其联系方式,问题解决后将第一时间联系他,随后,我会在完成陪同任务回到单位后立即着手解决村民的问题。 最后,在事件解决好后,进行自我批评与反思,及时与领导同事会合,并向领导汇报我们的政策推行在实践中存在不一定能上行下效、因地制宜的问题,有些地方的具体实施还可能因为操作不规则而损害村民利益。汇报时,向领导承认我在监管下属单位政策实施中存在的失职。表明同样的错误下次不会再犯,并依据单位的规章管理制度,主动承担相应的责任,并建议领导就类似问题重点调查,有针对性地在视察中发现我们政策实施中的实际问题。
解析
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