首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。 根据上述定义,下列属于顾客主动社会化的是( )。
顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。 根据上述定义,下列属于顾客主动社会化的是( )。
admin
2021-02-04
64
问题
顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。
根据上述定义,下列属于顾客主动社会化的是( )。
选项
A、退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生
B、公司员工小刘为提高在某片区的销售业绩,自学当地方言
C、小明的妈妈为帮助小明提高奥数成绩,自己也报了奥数培训班
D、小谢不认同医生对他作出患有抑郁症的诊断,上网搜了很多资料
答案
D
解析
A项:张阿姨收看电视节目学习养生,未体现张阿姨是“顾客”以及“服务过程”,不符合定义;B项:小刘为提高业绩自学方言,小刘是销售者,并非“顾客”,不符合定义;C项:小明的妈妈报名奥数班的目的是帮助孩子提高奥数成绩,并非“为了有效参与到服务过程”,不符合定义;D项:小谢不认同医生的诊断,体现了医生与小谢之间存在“服务过程”,他上网搜了很多资料,体现了“主动学习与其患者角色相关的知识和信息”,符合定义。因此,选择D选项。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/j8bi777K
本试题收录于:
行测题库国家公务员分类
0
行测
国家公务员
相关试题推荐
研究人员先对20多只猴子的大脑进行了磁共振扫描,然后把它们分别安排到不同大小的“社交圈子”中.即猴子数目多少不等的猴群中,一段时间后再次对它们的大脑进行扫描。结果显示,那些被置于较大社交圈子中的猴子,大脑相关部位的灰质明显增多。因此,社交圈子大小可以影响大
英格兰有大片天然气资源丰富的湿地。环保主义者一直反对在湿地区域开采天然气,他们认为开采天然气会破坏英格兰湿地的生态平衡,其直接严重后果是会污染水源。然而,这一担心是站不住脚的。根据近50年的相关统计,从未有过因开采天然气污染水源的报道。下列哪项如果为真,最
下列与中秋有关的是:
《中华人民共和国宪法》规定,中华人民共和国劳动者有休息的权利。下列选项体现这一规定的是:
①亚投行立足亚洲.面向世界②亚洲路通、物通、贸通,还将辐射到世界各国各地区,带动更为广阔地区基建的普遍发展③根据它的顶层设计,亚投行的运行与发展将普遍惠及整个亚洲,并溢出亚太,走向全球④所以,亚投行的建设,其意义超越一个或几个
诺贝尔文学奖得主埃利亚斯.卡内提的杰作《群众与权力》是一部分析不同族群特征的最具影响力的著作。该著作从不同角度解剖群众的形象,首先是按国别、地缘、族群来展开,并去分析每个国家特殊的文化背景。由于作者没有从经济层面展开分析,在国别分析中范围仅限于欧洲,因此,
①20世纪30年代,徽州的一些文献陆续流往杭州、南京等地②抗战结束之初,历史学家方豪在南京购得一批徽州文书,于20世纪70年代撰写并发表了十几篇论文.这是目前所知学术界对徽州文书的第一次收集③徽州文书是徽州民众在日常生活、商业活动和其他
生态补偿是在经济社会发展中对生态功能和质量所造成损害的一种补助.其目的是提高受损地区的环境质量或者用于创建新的具有相似生态功能和环境质量的区域。生态补偿在原则上适用谁破坏谁补偿。根据上述定义,下列属于生态补偿的是:
下列经济现象所体现的经济思想对应正确的是:
随机试题
A.止咳平喘,润肠通便B.化痰止咳,和胃降逆C.止咳平喘,清热化痰D.宣肺平喘,利水消肿E.敛肺平喘,收涩止带枇杷叶的功效是
施工总承包单位应将所签订的分包协议副本报送()备案。
教育费附加以( )为税基来计算。
某大型餐饮建筑地上6层、地下1层(地下一层地面与室外出入口地坪的高差为4m),建筑高度24m,框架结构,地上建筑耐火等级二级、地下室耐火等级一级,每层建筑面积均为4000m2,主要使用功能为厨房(在地下一层,地上三、六层各设1个,通过1个燃气管井供气,均使
增值税一般纳税人销售的下列各项货物中,应适用13%税率征收增值税的是( )。
唐玄奘从戒贤法师学习大乘经典,着重钻研《瑜伽师地论》。()
根据评价标准的不同和解释方法的不同,可以把教学评价分为()。
Effortscouldpotentiallyavoidatleastsomeofthepsychopathy(mentalillness)thatunderliesschoolshootings,sincemedicine
Robertawasbornin1967,andsoin1976shewasnineyearsold.Itisclearfromthisexamplethatthelasttwodigitsofaper
Theprofessorsaysthatsuperhighways______.【26】
最新回复
(
0
)