顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是( )。

admin2021-02-04 27

问题顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。
根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是( )。

选项 A、退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生
B、公司员工小刘为提高在某片区的销售业绩，自学当地方言
C、小明的妈妈为帮助小明提高奥数成绩，自己也报了奥数培训班
D、小谢不认同医生对他作出患有抑郁症的诊断，上网搜了很多资料

答案D

解析 A项：张阿姨收看电视节目学习养生，未体现张阿姨是“顾客”以及“服务过程”，不符合定义；B项：小刘为提高业绩自学方言，小刘是销售者，并非“顾客”，不符合定义；C项：小明的妈妈报名奥数班的目的是帮助孩子提高奥数成绩，并非“为了有效参与到服务过程”，不符合定义；D项：小谢不认同医生的诊断，体现了医生与小谢之间存在“服务过程”，他上网搜了很多资料，体现了“主动学习与其患者角色相关的知识和信息”，符合定义。因此，选择D选项。

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顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是( )。

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国家公务员

苟利国家生死以，岂因祸福避趋之。根据以上命题，下列哪个选项是错误的?

标志着中国载人航天工程“三步走”发展战略中的第二步全面收官的是：

下列谚语与农业生产经验无关的是：

“当心超压”的标志是。()

肝硬化大量腹水患者，治疗腹水首选的利尿剂联合方案是

张某向其弟弟转让债权的行为()。赵某对李某违约的行为()。

下列分子中是极性分子的有()。

在工程结算进程中,监理工程师()有关争议和索赔问题。

—位新教师把大量时间花在维护自己与同事、领导之间的关系上，说明其处于成长的()。

下面关于运行应用程序的说法正确的是()。

顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。 根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是( )。

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国家公务员

苟利国家生死以，岂因祸福避趋之。根据以上命题，下列哪个选项是错误的?

标志着中国载人航天工程“三步走”发展战略中的第二步全面收官的是：

下列谚语与农业生产经验无关的是：

“当心超压”的标志是。()

肝硬化大量腹水患者，治疗腹水首选的利尿剂联合方案是

张某向其弟弟转让债权的行为()。赵某对李某违约的行为()。

下列分子中是极性分子的有()。

在工程结算进程中,监理工程师()有关争议和索赔问题。

—位新教师把大量时间花在维护自己与同事、领导之间的关系上，说明其处于成长的()。

下面关于运行应用程序的说法正确的是()。

顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是( )。