顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是( )。

admin2021-02-04 47

问题顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。
根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是( )。

选项 A、退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生
B、公司员工小刘为提高在某片区的销售业绩，自学当地方言
C、小明的妈妈为帮助小明提高奥数成绩，自己也报了奥数培训班
D、小谢不认同医生对他作出患有抑郁症的诊断，上网搜了很多资料

答案D

解析 A项：张阿姨收看电视节目学习养生，未体现张阿姨是“顾客”以及“服务过程”，不符合定义；B项：小刘为提高业绩自学方言，小刘是销售者，并非“顾客”，不符合定义；C项：小明的妈妈报名奥数班的目的是帮助孩子提高奥数成绩，并非“为了有效参与到服务过程”，不符合定义；D项：小谢不认同医生的诊断，体现了医生与小谢之间存在“服务过程”，他上网搜了很多资料，体现了“主动学习与其患者角色相关的知识和信息”，符合定义。因此，选择D选项。

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行测

国家公务员

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顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是( )。

行测

国家公务员

下列人员中，有法定义务缴纳基本养老保险费的是：

马雄山上的杜鹃花自山脚至山顶逐次开放．造成此现象的影响因素是：

IFG是指

已知下列表中数据。设ic＝10%。　　　　　　　方案比较原始数据【问题】试用AW、NPV、NPVR、IRR指标进行方案比较。

测量银行流动性状况的指标包括()。

我国第一部日记体游记，被称作“古今纪游第一”的游记散文集是__________。

当前教师队伍中存在着以教谋私，热衷于“有偿家教”的现象，这实际上违背了()的职业道德。

结合实际阐述如何培养学生的创造性。

明清之际，中国人逐渐冲破了“千生意，万买卖，不如翻地块”的重农传统观念，开始“求富于市”，这主要是由于：

下列选项中，属于共同共有的是：

Inthe1950s,thepioneersofartificialintelligence(AI)predictedthat,bytheendofthiscentury,computerswouldbeconver

顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。 根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是( )。

行测

国家公务员

下列人员中，有法定义务缴纳基本养老保险费的是：

马雄山上的杜鹃花自山脚至山顶逐次开放．造成此现象的影响因素是：

IFG是指

已知下列表中数据。设ic＝10%。 方案比较原始数据【问题】试用AW、NPV、NPVR、IRR指标进行方案比较。

测量银行流动性状况的指标包括()。

我国第一部日记体游记，被称作“古今纪游第一”的游记散文集是__________。

当前教师队伍中存在着以教谋私，热衷于“有偿家教”的现象，这实际上违背了()的职业道德。

结合实际阐述如何培养学生的创造性。

明清之际，中国人逐渐冲破了“千生意，万买卖，不如翻地块”的重农传统观念，开始“求富于市”，这主要是由于：

下列选项中，属于共同共有的是：

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顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是( )。

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