某企业组织近来质量出现问题,通过使用排列图,找出主要问题后进行了有效解决,后又派专人对质量改进的知识进行了学习,并掌握了许多质量改进有关知识。 某质量改进小组画出的排列图“其他”项百分比很大,其原因是( )。

admin2010-03-22  39

问题    某企业组织近来质量出现问题,通过使用排列图,找出主要问题后进行了有效解决,后又派专人对质量改进的知识进行了学习,并掌握了许多质量改进有关知识。
某质量改进小组画出的排列图“其他”项百分比很大,其原因是(    )。

选项 A、没有关键少数
B、分类不当
C、具有次要多数
D、将重要因素遗漏

答案B

解析 如果质量改进中所做出的排列图中“其他”项所占的百分比很大,则说明分类是不够理想的。如果出现这种情况,是因为调查的项目分类不当,把许多项目归在了一起,这时应考虑采用另外的分类方法。
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