服务的( )特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。

admin2012-12-11 126

问题服务的( )特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。

选项 A、无形性
B、异质性
C、同步性
D、易逝性

答案A

解析服务的无形性特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，享受到服务。

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