药学咨询服务是执业药师应用所学专业知识面向患者、医护人员、公众等提供直接的、负责任的、与药品使用有关的服务以期增强患者用药的依从性，减少药物不良反应，提高药物治疗的安全性、有效性与经济性。执业药师在用药咨询过程中的沟通技巧包括

admin2019-11-10 91

问题药学咨询服务是执业药师应用所学专业知识面向患者、医护人员、公众等提供直接的、负责任的、与药品使用有关的服务以期增强患者用药的依从性，减少药物不良反应，提高药物治疗的安全性、有效性与经济性。执业药师在用药咨询过程中的沟通技巧包括

选项 A、认真倾听
B、注意语言表达
C、注意非语言的运用
D、咨询时间宜长不宜短
E、提供的信息不宜过多

答案A,B,C,E

解析沟通技巧：认真聆听、注意语言的表达、注意非语言的运用、注意掌握时间、关注特殊人群。

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综合知识与技能（中药学）

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