(2013年4月)简述质量成本的概念及研究质量成本的目的。

admin2014-12-22 43

问题 (2013年4月)简述质量成本的概念及研究质量成本的目的。

选项

答案质量成本是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的有形和无形的损失。对于质量成本的研究主要出于三个方面的理由： (1)定量阐明质量问题的规模以明确改进的必要性； (2)引导改进活动的方向； (3)追踪改进活动的进展情况。这意味着质量成本研究的主要目的在于支持质量改进活动，而不是只关注报告质量成本的制度。

解析

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质量管理学

经管类

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