最高管理者应对确保质量管理体系的有效实施和持续提高作出承诺,能够对此承诺提供证据的活动有_______。

admin2011-04-25 48

问题最高管理者应对确保质量管理体系的有效实施和持续提高作出承诺,能够对此承诺提供证据的活动有_______。

选项 A、主持公司年度经营总结大会
B、确保质量目标的制定
C、确保资源的获得
D、向组织传达满足顾客和法律法规的重要性
E、亲自到顾客处处理公司产品的质量问题

答案B,C,D

解析主持年度经营会议及亲自处理产品质量问题都不能作为最高管理者对质量管理体系作出承诺的证据,制定质量目标、确保所需资源、向组织传达满足顾客和法律的重要性等都可作为最高管理者对质量管理体系所作承诺的证据。

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