首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
只有你一个人在办公室,有位老人来办事,恰好办事的人不在。老人等了一个小时人还没回来,他生气大骂,并说要投诉你工作态度不好,你该怎么办?
只有你一个人在办公室,有位老人来办事,恰好办事的人不在。老人等了一个小时人还没回来,他生气大骂,并说要投诉你工作态度不好,你该怎么办?
admin
2012-05-10
34
问题
只有你一个人在办公室,有位老人来办事,恰好办事的人不在。老人等了一个小时人还没回来,他生气大骂,并说要投诉你工作态度不好,你该怎么办?
选项
答案
我国政府正处在加快职能转变,构建服务型政府,这要求每个公务员都应该增强自身的服务意识,具备较强的服务能力,只有这样,才能更好地为百姓服务。我作为一名国家公务员,面对这种状况,应把群众的利益放到第一位,在不损害国家形象的同时,及时为群众排忧解难。 面对这种突发状况,首先我应马上向老人道歉。老人已经在这里等了一个小时了,我因为工作或其他原因没有及时听取老人的意见,是我工作上的疏忽。 其次,安顿好老人后,及时给老人倒上茶水,并再次请他消消气。认真询问老人来此的目的,倾听老人的意愿。虽然老人反映的事不在自己的职权范围之内,但仍要尽最大努力帮助老人想办法解决。如实在不能解决,则认真记录下老人的相关问题,待此事的相关负责人回来就及时汇报,争取在第一时间解决。 最后,此事过后,应及时总结经验和教训,确保在以后的工作中不再发生类似的事情。应劳记始终将人民的利益放在第一位,工作中不管是不是在自己管辖的事情,只要是群众的问题,一定积极地予以解决。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/jWje777K
本试题收录于:
面试题库地方公务员分类
0
面试
地方公务员
相关试题推荐
2013年中央政府工作报告提出,今年经济社会发展的主要预期目标是:国内生产总值增长7.5%左右,发展的协调性进一步增强;居民消费价格涨幅3.5%左右;城镇新增就业900万人以上,城镇登记失业率低于4.6%:城乡居民人均收入实际增长与经济增长同步,劳动报酬增
2013年中央政府工作报告提出,今年经济社会发展的主要预期目标是:国内生产总值增长7.5%左右,发展的协调性进一步增强;居民消费价格涨幅3.5%左右;城镇新增就业900万人以上,城镇登记失业率低于4.6%:城乡居民人均收入实际增长与经济增长同步,劳动报酬增
特急秘密××局办公室文件×发(13)第023号请求同意增加人员编制的报告编制办:随着改革开放形势的发展,我局事业蒸蒸日上,人手不足问题日益严重,机关每个工作人员每天都处在十分紧张、经常加班加点的状态下,身心疲备严重影响工作效
国家赔偿是指国家机关及其工作人员,在行使职权过程中,侵犯公民、法人或其它组织的合法权益并造成损失,由国家予以赔偿的法律制度。下列选项中公民可以要求国家赔偿的有()。
建国60多年来,人民民主专政的国家政权不断巩固,人民代表大会制度、中国共产党领导的多党合作和政治协商制度、民族区域自治制度和基层群众自治制度不断完善。上述制度()。①是由我国的国家性质决定的政权组织形式②是我国人民当家作主和享
到2012年7月,中国共产党第十八次全国代表大会代表选举工作顺利完成。差额选举比例提高是这次党代表选举的一个重要特征。差额选举比例的提高有利于()。
国务院的组成人员包括()。
随机试题
有效控制的原则有:
关于中医病案书写的要求,以下说法错误的是
男性,28岁。心悸气短10年,胸闷胸痛,活动中晕厥发作,下肢水肿。查体:心脏大,心尖部舒张期杂音,胸骨左缘3肋间3/6收缩期杂音,肝大,下肢水肿。心电图:房颤,超声二尖瓣、主动脉瓣增厚,开放受限。该患者胸痛及晕厥的原因是
工程项目人力资源配备计划的内容包括()。
冶金专用桥式起重机的工作特点有()。
一个企业的管理无非集中于四个方面(或四个流程)的管理:商流(买卖的流通)、物资流(物资实物的流通)、信息流(信息、知识的流通)、______(货币的流通)。
我国古代科技在宋代有划时代的发展,其中在火药方面的突出表现为()。
某居民区共有居民480户,一年中共发生入室盗窃40余起,县公安局决定向每户居民征收治安费100元,由居委会代收。因绝大多数居民不服公安局的决定,居委会便向市公安局申请复议,经复议,市公安局将县公安局的决定改为,治安费按每月每人1元的标准收取。之后仍有350
Ourape-menforefathershadnoobviousnaturalweaponsinthestruggleforsurvivalintheopen.Theyhadneitherthe【C1】_______
TheGlobalEconomyOfallthesciences,onlytwoaresubjectsthathaveadirectand【C1】______(notice)effectonourlivesev
最新回复
(
0
)