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  3. 阅读以下关于软件维护的叙述，在答题纸上回答问题1至问题4。 某企业两年前自主研发的消防集中控制软件系统在市场上取得了较好的业绩，目前已成功应用到国内外众多企业用户的消防管理控制系统中。该软件系统通过不同型号消防控制器连接各种消防器件，实现集中式消防告警信息

阅读以下关于软件维护的叙述，在答题纸上回答问题1至问题4。 某企业两年前自主研发的消防集中控制软件系统在市场上取得了较好的业绩，目前已成功应用到国内外众多企业用户的消防管理控制系统中。该软件系统通过不同型号消防控制器连接各种消防器件，实现集中式消防告警信息

admin2014-08-23  27
问题 阅读以下关于软件维护的叙述，在答题纸上回答问题1至问题4。
某企业两年前自主研发的消防集中控制软件系统在市场上取得了较好的业绩，目前已成功应用到国内外众多企业用户的消防管理控制系统中。该软件系统通过不同型号消防控制器连接各种消防器件，实现集中式消防告警信息显示与控制。该软件系统的系统维护主管组织，对近期收集到的该软件系统的如下维护申请进行了讨论：
(1)将系统目前的专用报表功能改成通用报表生成功能，以适应未来用户可能提出的报表格式变化需求；
(2)在界面语言中增加德文支持，以满足新增的两个德国企业用户的使用要求；
(3)修正系统在与控制器通信时由于硬件网络故障导致的与控制器之间的连接失效，而控制器后续无法重新连接的问题；
(4)完成因某已支持型号消防控制器通信协议改变而导致的相应软件修改；
(5)增加与某新型号消防控制器的互连通信功能，以支持在后续推广过程中与该型号消防控制器进行互连；
(6)修正用户报告的由于系统从Win7平台迁移到最新发布的Win8平台而导致的部分显示功能失效的问题；
(7)修正用户报告的系统自动切换消防平面图形时部分器件位置显示错误的问题；
(8)改进系统历史消防告警记录的检索算法，以提高系统在处理大量消防报警记录时的效率；
(9)将系统目前针对某一特定数据库管理系统的数据库访问方式改成基于数据源的通用数据库访问方式，以适应用户可能提出的使用其他数据库管理系统的需求。
对于软件维护申请的处理，首先需要确定维护工作的类型，不同类型的维护工作，其处理流程往往不同，图5．1是区分不同维护类型的典型处理流程，请将表5-1中代表维护类型的序号(1)～(4)填入图5-1的(a)～(d)。
选项
答案(a) (2) (b) (3) (c) (4) (d) (1) ((b)与(c)可互换)
解析 本问题考查考生对不同类型维护申请处理流程的掌握，考生应能识别不同类型维护申请在处理流程上的关键差异。其中正确性维护需要首先评价错误的严重程度，如果错误非常严重(例如某个关键功能不能运行)，则应立即进行维护实施，若错误不严重，则要与其他软件开发任务一起，统一安排实施，因此图5-1中的(d)应填(1)；与正确性维护类似，适应性维护申请因为涉及软件现有功能是否能够正常使用，因此一旦确认通常也是必须进行实施的，但适应性维护首先应评价维护申请并进行优先次序的分类，然后统一进行维护实施，因此图5-1中的(a)应填(2)；而对于完善性维护与预防性维护，出于对商业策略、当今和今后软件产品方向等方面的考虑，不是所有的完善性维护或预防性维护都会被接受，因此需要对维护申请进行进一步评估和分类，以确定是否接受申请并进行维护实施。对于未被接受的完善性维护或预防性维护申请，直接通知申请者；对于接受的申请，评定优先次序后统一进行实施。因此图5-1中的(b)和(c)应分别填(3)和(4)。
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