当前，城市管理工作越来越引起社会关注。很多城市后续管理工作不及时、不到位，群众对此怨声载道，同时有关职能部门也表示已经付出很大努力，感觉很委屈，请问该如何解决这个问题?

admin2020-03-02 61

问题当前，城市管理工作越来越引起社会关注。很多城市后续管理工作不及时、不到位，群众对此怨声载道，同时有关职能部门也表示已经付出很大努力，感觉很委屈，请问该如何解决这个问题?

选项

答案城市管理是一类开放且复杂的系统，城市管理工作涉及城市的方方面面。由于后续管理工作不到位，引发群众怨声载道，因此需重视相关的后续管理工作。对于有关职能部门表示已经付出很大努力，但是依旧没能很好地解决城市管理工作中的问题，我认为主要原因是相关部门与群众缺少沟通交流，对于群众的诉求有关部门没有及时了解，没有进一步解决。对于这个问题我认为应该从以下几个方面人手：第一，提倡群众参与城市管理工作，增加管理透明度。在进行城市管理工作时，让群众真正参与城市管理决策、实施、监督和评价的全过程，充分尊重市民群众的知情权，通畅参与渠道，让群众知道政策实施结果，树立群众“城市主人”的意识。第二，相关部门需重视前期调研工作。城市管理工作纷繁复杂，相关部门在进行管理工作时，需要展开前期调研，了解具体的情况。只有明白问题的症结所在，才能有效地解决群众的诉求。第三，建立并畅通群众问题反馈渠道。可以在官网或者公众号上开通在线咨询服务，对于群众反映多的问题，相关部门可以有针对性地解决，避免了有关职能部门付出很大努力解决问题，但是群众依旧抱怨的尴尬局面。也可以以座谈会的形式开展，邀请群众代表将典型问题列出来，与相关部门的工作人员进行深入讨论，最后确定解决方案。

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