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考评阶段是绩效管理的重心,请问应如何做好考评的组织实施工作?
考评阶段是绩效管理的重心,请问应如何做好考评的组织实施工作?
admin
2011-01-06
43
问题
考评阶段是绩效管理的重心,请问应如何做好考评的组织实施工作?
选项
答案
考评阶段不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果,也将涉及员工的当前和长远的利益,需要人力资源部门和所有参与考评的主管高度重视,并注意从以下几个方面做好考评的组织实施工作: (1)确保考评的准确性。在绩效考评的工作阶段,如何保证并提高考评的精度是一个极为重要的关键问题。正确的绩效考评结果有利于人事决策的科学性,能有效地激励员工、鼓舞士气;不准确的绩效评分,不但会造成决策上的失误,严重挫伤员工的积极性,还会引起员工较大幅度的流失,给企业正常的生产活动带来极为不利的影响。 (2)重视考评的公正性。在确保绩效考评准确性的同时,还应当重视考评的公正公平性,带有偏见缺乏公正公平性的考评,可能滋生员工中不良的思想情绪,还会对以后的绩效管理活动产生严重的干扰和破坏。为了保证考评的公正公平性,企业人力资源部门应当确立两个保障系统,即公司员工绩效评审系统和公司员工申诉系统。 (3)慎重选择考评结果的反馈方式。绩效反馈主要的目的是为了改进和提高绩效,被考评者应当知道自己在过去的工作中取得了何种进步,自己在哪些方面还存在不足,有待在今后的工作中加以改进提高。一般来说,过于强烈的指责和批评,特别是在大庭广众之下的斥责,对下属的影响很大,他们会寻求各种办法包装、保护或证明自己,这种自我防卫机制一旦形成,不仅对个人绩效目的和计划的实现极为不利,而且也会严重制约和影响组织绩效的提高和发展。选择确定有理、有利、有节的面谈策略,采用灵活多变的因人而异的信息回馈方式,对每个考评者来说都是一门学问和艺术。一个成功的主管应当学会并掌握绩效面谈反馈的技术和技巧。 (4)对考评使用表格进行再检查。在绩效考评的过程中,应当注意对考评使用的各种表格进行必要的检验,一个良好的考评表格的设计,有利于提高考评者的评分速度和评估质量。一般来说,要进行以下检验:①考评指标相关性检验;②考评标准准确性检验;③考评表格的复杂简易程度检验。 (5)对考评方法进行再审核。由于企业可采用的考评方法多种多样,各具特色,各有各的适用范围。在考评的过程中,企业会遇到很多在设计上没有考虑到的问题,如上所述,考评方法作为绩效考评的基本工具,应当在成本、适用性和实用性等三个方面符合企业的标准和要求,如果成本低,而适用性和实用性很差,这种方法就不宜再使用,需要总结经验教训,考虑设计新的工具和方法,以保障绩效管理活动的有效性和可靠性。
解析
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