李克强总理在西安看望慰问快递员时曾说:“快递业是中国经济的‘黑马’,你们把幸福快递给千家万户。”近年来,随着电子商务的爆发式增长,快递服务实现了几近翻番式增长。2013年,我国快递业务量为92亿件,居世界第二,2014年突破100亿件,中国快递业跨入“百亿

admin2017-12-14  24

问题 李克强总理在西安看望慰问快递员时曾说:“快递业是中国经济的‘黑马’,你们把幸福快递给千家万户。”近年来,随着电子商务的爆发式增长,快递服务实现了几近翻番式增长。2013年,我国快递业务量为92亿件,居世界第二,2014年突破100亿件,中国快递业跨入“百亿时代”,快递业飞速发展的同时,消费者却也屡屡遭遇到昂贵货物不翼而飞,快件损毁却难以索赔之类的烦恼,快递行业的投诉和纠纷逐年增加。当前,部分物流公司仅仅依靠旧有仓储设施,功能单一,设备陈旧,作业效率低,作业质量不高,难以适应现代物流产业运营的需要。物流企业运营所需资质、证照管理层级多,手续繁杂。由于物流基础设施和装备水平低,缺乏统一、规范的标准,致使物品在运输、装卸、仓储环节中难以实现一体化、全过程的流动。现代信息技术应用和普及程度还不高,发展也不平衡,企业间没有信息接口,难以实现物流企业与用户间的联网和供应链管理等问题。
根据材料和日常认知概括我国快递服务业乱象的具体表现。
要求:全面、精准。不超过150字。

选项

答案我国快递服务业乱象具体表现为:一是快递业管理不足,快件损毁、丢失后难以赔偿,投诉纠纷增多:二是部分物流企业基础设施建设不完善,依靠旧有仓储设施,未将信息技术应用其中,导致服务效率低;三是物流企业申报手续繁琐,行业缺乏统一标准、规范;四是快递行业缺乏信息保护意识,容易造成客户信息泄漏。

解析
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