假如你是某国税局的办税服务厅工作人员，一天临近中午下班，在你的窗口前还有十几个纳税人等待办理业务。这时，网络系统突然发生故障，不能正常受理业务。纳税人情绪烦躁，认为等了半天，好不容易快到自己了，却因网络系统故障，白白跑了一趟，意见很大，你会如何处理?

admin2014-11-18 71

问题假如你是某国税局的办税服务厅工作人员，一天临近中午下班，在你的窗口前还有十几个纳税人等待办理业务。这时，网络系统突然发生故障，不能正常受理业务。纳税人情绪烦躁，认为等了半天，好不容易快到自己了，却因网络系统故障，白白跑了一趟，意见很大，你会如何处理?

选项

答案作为服务机构，难免会遇上系统故障问题，影响到工作效率。针对题目中的问题：首先，我会向各位纳税人道歉，平复他们的情绪，并对网络问题进行解释，相信他们能够接受这种不受控的意外因素。其次，对一般客户，我会尽量劝服他们改期再来办理业务，对于必须今天办理的客户，我会请网络正常的同事帮忙，代为办理纳税人的业务，如果到了下班时间，我会利用同事电脑加班为我窗口的客户办理。第三，我会尽快联系网络管理部门对系统问题进行修复，争取在下班之前将系统修理好。最后，我会注意在以后的工作中，做好系统的维护和保养，同时制定配套方案，以备不时之需。

解析

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“对污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，法律规定的机关和有关组织可以向人民法院提起诉讼。”这类诉讼属于()。

2015年1月，住建部印发了《住房城乡建设部关于加快培育和发展住房租赁市场的指导意见》(以下简称

属于我国刑法规定的限制责任能力的人有()。

下列选项中，属于夜间行车存在安全隐患的原因的是()。

题27图中稳压二极管的稳定电压UZ＝6V，试分析图示电路的电压传输特性，并画出相应的电压传输特性曲线。

有关血栓形成，下列哪项是不正确的

下列关于预应力混凝土施工技术的说法，正确的是()。

我国消费税特点体现在(　　)。

如果幻灯片上的对象层次较简单，则可以使用______来获得动画效果。

维持企业运作所需的行政性日常用品属于（）。

WhichoneisnotwrittenbyJaneAustin?

甲因犯盗窃罪被判处有期徒刑5年，在刑罚执行3年后，又发现他在判决宣告前还犯有放火罪，应判处有期徒刑7年。经数罪并罚决定执行10年有期徒刑。对甲还需要继续执行的刑期是()。(2011一专一9)

WhatwasthedecisionmadebyOPECaccordingtothenews?

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“对污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，法律规定的机关和有关组织可以向人民法院提起诉讼。”这类诉讼属于()。

2015年1月，住建部印发了《住房城乡建设部关于加快培育和发展住房租赁市场的指导意见》(以下简称

属于我国刑法规定的限制责任能力的人有()。

下列选项中，属于夜间行车存在安全隐患的原因的是()。

题27图中稳压二极管的稳定电压UZ＝6V，试分析图示电路的电压传输特性，并画出相应的电压传输特性曲线。

有关血栓形成，下列哪项是不正确的

下列关于预应力混凝土施工技术的说法，正确的是()。

我国消费税特点体现在( )。

如果幻灯片上的对象层次较简单，则可以使用______来获得动画效果。

维持企业运作所需的行政性日常用品属于（）。

WhichoneisnotwrittenbyJaneAustin?

甲因犯盗窃罪被判处有期徒刑5年，在刑罚执行3年后，又发现他在判决宣告前还犯有放火罪，应判处有期徒刑7年。经数罪并罚决定执行10年有期徒刑。对甲还需要继续执行的刑期是()。(2011一专一9)

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我国消费税特点体现在(　　)。