一般资料：求助者，男性，43岁，公务员。案例介绍：求助者的女儿今年15岁，两个月前参加中考，成绩很不理想，该求助者一年前就因女儿的学习问题来咨询过。下面是心理咨询师与该求助者的一段咨询对话。心理咨询师：你在电话里说这次还是因为

admin2017-08-17 58

问题一般资料：求助者，男性，43岁，公务员。
案例介绍：求助者的女儿今年15岁，两个月前参加中考，成绩很不理想，该求助者一年前就因女儿的学习问题来咨询过。
下面是心理咨询师与该求助者的一段咨询对话。
心理咨询师：你在电话里说这次还是因为女儿的问题来咨询，为什么没带女儿来呀?她中考的成绩怎么样?被哪所学校录取了?
求助者：唉!别提了，我现在都快烦死了。
心理咨询师：那你详细说说是怎么一回事吧。
求助者：去年咨询的时候您让我带女儿去专科医院做个检查，医生说她的智力和社交能力确实比一般孩子差。但我不甘心，这一年我请家教，带她去补习班，陪着她一起学习……可最终中考成绩还是那么差!
心理咨询师：我上一次就提醒过你不要对女儿抱太大希望，希望越大，失望也越大，你说是不是?
求助者：是啊，我现在更担心的是，她刚被一所财务中专录取了，就她那脑子学财务一定跟不上，以后肯定毕不了业，毕不了业没法找工作，没工作就得啃老……我和我爱人不能养她一辈子啊!等我们死了她可怎么办啊?而且我爱人对孩子的事情根本就不关心，从来不接送孩子，不……
心理咨询师：是啊。我现在理解你的心情了，孩子考得不好，专业又不对口，我都替你着急。
求助者：我这次找您还有一个原因，我最近总是不由自主地想一些过去的事情，在家、在单位都想，明知道想这些没用，但就是控制不住，上班的时候因为发愣，被同事提醒过好多次，不过好在没耽误工作。为这事自己也挺痛苦，有时我就做做深呼吸，可以暂时忘记痛苦。您说我这是怎么回事啊?
本案例中，该咨询师出现的失误包括( )。

选项 A、提问错误
B、内容反应使用错误
C、理念错误
D、情感表达使用错误

答案A,C,D

解析案例中咨询师出现多种不恰当的提问方式，如多重选择性提问、责备性问题、多重提问、解释性问题。后来对求助者持批判责备态度，没有体现出对求助者的尊重和共情，属于理念错误。“是我都替你着急”属于情感表达使用错误。

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社区工作者在接触居民、展开话题后，应把谈话维持在居民可以（），双方对话的层次也可以随着情景和兴趣得到逐步提升。

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小嫒是新近转学到某校的初中生，家长忙于工作无暇照顾她，她也性格内向交不到新朋友，特别思念原来学校的同学。小嫒找到社会工作者小陈说：“我感觉特别不好，你说怎么办啊?”此时，小陈的工作重点应该是()。

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一家国有商业银行欲在中东地区开设金融分支机构，经了解，伊斯兰世界的金融理念和运作模式由于受其宗教教义的影响与世界其他地区迥异，因此最终决定放弃在该地区开设分支机构，该信息反映了哪个因素的影响()。

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外事警察，是维护国家主权和安全，对进出我国国(边)境的外国人(包括无国籍人)进行管理的人民警察。(　　)

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心理咨询师

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