首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
材料大意: 退休教师张老师到教育局投诉学校乱收费问题,去三楼教育科反映情况,教育科说得去五楼财务科,财务科又说得去九楼纪检科,纪检科大门紧锁,门上面写着全员在开会。张老师非常气愤,在办公楼里面大喊大叫发脾气。 针对教育局的这些情况,你准备怎么改善服务?
材料大意: 退休教师张老师到教育局投诉学校乱收费问题,去三楼教育科反映情况,教育科说得去五楼财务科,财务科又说得去九楼纪检科,纪检科大门紧锁,门上面写着全员在开会。张老师非常气愤,在办公楼里面大喊大叫发脾气。 针对教育局的这些情况,你准备怎么改善服务?
admin
2019-03-09
18
问题
材料大意:
退休教师张老师到教育局投诉学校乱收费问题,去三楼教育科反映情况,教育科说得去五楼财务科,财务科又说得去九楼纪检科,纪检科大门紧锁,门上面写着全员在开会。张老师非常气愤,在办公楼里面大喊大叫发脾气。
针对教育局的这些情况,你准备怎么改善服务?
选项
答案
群众反映问题时,教育局各部门之间互相推脱,推卸责任,没能将问题及时有效地处理。这些表现说明了教育局各部门的服务意识淡薄,针对这些情况,我准备从以下几个方面改善服务。 第一,增强为人民服务的理念。人民群众是国家的主人,不论是基层单位的工作人员还是基层机关的公职人员,都是为人民服务的公仆,必须做到牢记全心全意为人民服务的宗旨。因此改善服务要从思想上真正树立为人民服务的理念,可以开展系列的专题讲座增强工作人员为人民服务的意识,并在讲座后及时对内容进行总结,上交思想汇报。 第二,加强部门间的责任意识,明确分工。教育局部门间对于群众反映的问题相互推诿还是因为他们的责任意识不强,也体现出了各部门之间分工不明确。要想切实改善教育局的服务,要加强他们的责任意识,明确分工,是哪个部门的工作出了问题,就由哪个部门承担责任。 第三,定期开展培训活动,并进行考核,考核成绩与工作绩效挂钩。定期对全体员工进行提高服务质量的培训活动并考核,逐步加深其服务意识,明确自己应该做什么不应该做什么。如果考核不过关,要重新培训并继续考核。 第四,加强人民的监督监管机制。可以在各个部门设置群众意见箱,吸取群众的建议,完善自身工作的不足。也可以在教育局的官网上创立供一个群众讨论的模块,广泛吸取群众对于教育局工作的意见,同时也方便群众对于教育局工作的监督和监管,建立长效机制。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/jofY777K
本试题收录于:
面试题库国家公务员分类
0
面试
国家公务员
相关试题推荐
期货市场具有回避价格风险的功能。()
治安行政管理工作,即由公安机关依据公安法律、法规所从事的行政管理方面的工作,它的主要任务是()。
赵某于2005年7月23向钱某发出要约,该要约于2005年7月25日到达。钱某同日就该要约做出承诺,并于第二日发出,同年7月28日到达赵某处。则依据我国法律,合同的成立时间为:
邓小平历来十分重视农业问题。他强调指出:“农业是根本,不要忘掉。”“农业搞不好,工业就没有希望,吃、穿、用的问题也解决不了。”他告诫我们:“90年代如果出问题,很可能出在农业上;如果农业出了问题,多少年缓不过来,整个经济和社会发展的全局都要受到严重影响。”
某刑警队侦察员邢某着便装执行任务时,看到熊某正在商店购买东西。邢某上前要熊某跟他走一趟。熊某知其是侦察员,于是撒腿就跑。邢某抬起警棒,朝熊某喊“站住”。随即朝熊某砸去,正中脑部,将其打倒在地,熊某死亡。谁为赔偿请求人?谁为赔偿义务机关?
A市光明公司业务员甲某和本公司另一名业务员乙某代表公司按合同接受4万打某进口产品时,两人发现有溢袋现象,即港商多发了200打。甲让乙不要把这一情况告诉别人。几天后,甲将200打该产品卖给B市个体经营者丙某,单价为200元,并让丙将货款4万元汇到C市甲原工作
你是班长,你们班一个女生旷课参加超女选拔,老师很生气地批评了你,你会怎么做?结合自己的经历说一下你怎么处理自己被误解的情况。
给定资料1.27岁的小邹认真地考虑了几次之后,还是决定不去参加周日约定好的教友福音会。他确实需要倾诉,但肯定不是向神父。到目前为止,至少他并不认为自己已经到了需要求助于某种宗教的地步。身高1.74米,体重150斤,在北方城市的机关大院内
给定资料1.27岁的小邹认真地考虑了几次之后,还是决定不去参加周日约定好的教友福音会。他确实需要倾诉,但肯定不是向神父。到目前为止,至少他并不认为自己已经到了需要求助于某种宗教的地步。身高1.74米,体重150斤,在北方城市的机关大院内
随机试题
在我国,审计监督属()
影响照片密度值的因素不包括
患儿,男,6岁。患结核性脑膜炎,控制炎症首选的治疗是()
健康促进在疾病三级预防中强调
考察国外或国内使用电脑较早的地区,得出其电脑普及率的变化规律,然后根据本地区的实际情况,推断出本地区明年电脑普及率。这是运用市场预测原理中的()。
与音乐一样,人们对于甜味的感觉,也没有国界。不同国家的人,对于甜食的食用有不同的习惯。比方说,西方人习惯以甜点作为进餐的结束,而东方人可能没有这种习惯。但这并不是说,我们对于甜的认知有差异。在全世界,我们看到各式各样的菜系,却很少会在甜点的世界里划分出不同
卢君出牧衢州,有一士投贽①。公阅其文,十篇,皆公所制也。密语曰:“非秀才之文。”对曰:“某②苦心忧课③,非假手也。”公曰:“此某所为文。兼④能暗诵否?”客词穷,吐实曰:“得此文,无名姓,不知是员外撰述。”惶惶欲去。公日:“此虽某所制,亦不示人,秀才但有之。
依法行政是指行政机关应当依据法律规定,在法定权限内,按照法定程序作出证据确凿充分的行为。根据以上定义,下列行为符合依法行政要求的是()
麦克斯威尔·铂金斯是美国现代文学史上最伟大的编辑之一,他曾发掘出司各特·菲茨杰拉德、欧内斯特·海明威、托马斯·沃尔夫等大作家。请问下列那部作品不可能是铂金斯最初编辑出版的?
(1)Almost60%offive-year-oldsinsomeofBritain’spoorestareasdonotreacha"goodlevel"ofbehaviourandunderstanding—do
最新回复
(
0
)