关于沟通的技巧正确的是( )。

admin2019-01-05  25

问题 关于沟通的技巧正确的是(   )。

选项 A、与患者的沟通时间越长越好,提供的信息越多越好
B、尽量用开放式的提问方式,以引导患者进行回答
C、尽量使用专业术语,彰显专业水平好
D、注意强调疗效
E、注意患者身份

答案B

解析 本题考查的是沟通的技巧。沟通技巧包括:①认真聆听。②开放式提问,使用通俗易懂的语言,尽量避免使用专业术语;尽量使用短句。③注意非语言的运用:微笑、点头、目光接触、手势、体位等。④注意掌握时间:不宜过长,提供信息不宜过多;准备宣传材料。⑤关注特殊人群:对婴幼儿、老年人、少数民族和境外患者等,需要详细提示服用药物的方法。
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