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群众去机关单位办理手续时。往往准备的资料齐全.却被办事人员告知材料不全,表格填写不规范,导致群众空跑多趟。如果你所在的机关存在这种现象。你该怎么解决?
群众去机关单位办理手续时。往往准备的资料齐全.却被办事人员告知材料不全,表格填写不规范,导致群众空跑多趟。如果你所在的机关存在这种现象。你该怎么解决?
admin
2017-03-22
142
问题
群众去机关单位办理手续时。往往准备的资料齐全.却被办事人员告知材料不全,表格填写不规范,导致群众空跑多趟。如果你所在的机关存在这种现象。你该怎么解决?
选项
答案
查找原因并解决问题。业务不熟练人员,加强学习和培训;态度不端正人员,加强教育和管理;流程繁琐,精简流程;宣传不到位,官网和现场宣传引导。
解析
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