首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
地陪小陈接待一旅游团在A市游览,原计划5月5日16点旅游园乘飞机离开A市到B市,5月4日小陈接到通知,因机票问题该团必须提前乘坐5月5日10点的航班离开A市到B市。5月5日8点当小陈带游客乘旅游车快到机场时,团内一名客人焦急地告诉小陈,她的一块名贵手表遗忘
地陪小陈接待一旅游团在A市游览,原计划5月5日16点旅游园乘飞机离开A市到B市,5月4日小陈接到通知,因机票问题该团必须提前乘坐5月5日10点的航班离开A市到B市。5月5日8点当小陈带游客乘旅游车快到机场时,团内一名客人焦急地告诉小陈,她的一块名贵手表遗忘
admin
2012-06-22
26
问题
地陪小陈接待一旅游团在A市游览,原计划5月5日16点旅游园乘飞机离开A市到B市,5月4日小陈接到通知,因机票问题该团必须提前乘坐5月5日10点的航班离开A市到B市。5月5日8点当小陈带游客乘旅游车快到机场时,团内一名客人焦急地告诉小陈,她的一块名贵手表遗忘在饭店客房内,要求驱车返回去取。
请问:
小陈应如何正确处理旅游团提前离开的问题?
选项
答案
(1)地陪应与全陪取得一致意见,适时向领队及团内有影响的人物说明困难,诚恳致歉; (2)与领队、全陪一起分头向旅客做好解释工作; (3)调整游览计划,尽量将计划内活动安排完或突出最有特色代表性的景点游览; (4)经旅行社领导同意给游客适当的物质、精神补偿; (5)重新落实团队接待事宜,并通知下一站接待站。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/jsUS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
《宗教事务条例》规定,宗教活动场所包括寺观教堂和其他流动宗教活动处所。()
根据《旅游法》规定,包价旅游合同的服务要素应当包含交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队服务中任意()项或以上服务的组合。
帮助无民事行为能力人、限制民事行为能力人实施侵权行为的,应当承担侵权责任。()
游客王某在旅游时抱着当地一个小女孩拍了一张照片,并将该照片通过微信发了朋友圈,结果该照片辗转被某杂志社采用,并配以母女情深的文字说明,但是王某并未结婚,因此遭人议论,深受其扰。下列说法错误的是()。
游客王某一家在李某承包的水库戏水,李某的雇工张某和孙某以为王某在偷鱼苗将其打伤。下列说法正确的是()。
旅行社未与旅游者协商一致,指定购物场所,旅游者有权依据我国《旅游法》的规定,在旅游行程结束后()要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。
根据《旅游安全管理办法》规定,安全信息卡应当包括()等信息,使用中文和目的地官方语言(或者英文)填写。
根据《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》规定,按照个性化需求,实施旅游服务质量标杆引领计划和服务承诺制度,建立优质旅游服务商名录,推出优质旅游服务品牌,开展以()评价为主的旅游目的地评价,不断提高游客满意度。
旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的,()。
导游从事领队服务应当具有()以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。
随机试题
当线圈的电流增加时,会产生与电流()的自感电势。
女,42岁,诊断为“再生障碍性贫血”5个月,给予雄激素治疗,首先升高的是
背景资料 清河泵站设计装机流量150m3/s,出口防洪闸所处堤防为1级。招标人对出口防洪闸工程施工标进行公开招标。有关招标工作计划如下:5月31日提交招标备案报告,6月1日发布招标公告,6月11日~15日出售招标文件,6月16日组织现场踏勘,6月17日
计量单位设置(见下表)。
下列关于商业银行市场风险限额管理的说法中,不正确的是()。
净收益=潜在毛租金收入一()+其他收入一运营费用。
“度”的概念告诉人们()
Agaragethesedaysisahighlyprizedasset,likelytoaddasmuchas10%~15%tothevalueofahouse,especiallyifit’sina
IP数据包在传输过程中如遇到—些差错与故障,—般会向源主发送【 】报文。
在软件开发中,需求分析阶段产生的主要文档是
最新回复
(
0
)