定义：①顺意公众：又称为支持公众，指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众，他们是组织的基本依靠对象。②逆意公众：又称为敌对公众，指对组织持反对意见、不合作态度，甚至采取敌对立场的公众。他们是组织急需转化的对象。③独立公众：又称中立公众或不确定公众，指那

admin2009-09-08 66

问题定义：①顺意公众：又称为支持公众，指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众，他们是组织的基本依靠对象。②逆意公众：又称为敌对公众，指对组织持反对意见、不合作态度，甚至采取敌对立场的公众。他们是组织急需转化的对象。③独立公众：又称中立公众或不确定公众，指那些持中立态度或态度不明朗，或未表态的公众。他们是组织值得急取的对象。典型例证：(1)严某是银行出纳员，他在工作中未能完全按章办事，由于问题本身尚未暴露，他自己也就没有意识到问题的存在。(2)浦某是某企业经理，他已经明确认识到企业问题的存在，并且意识到问题的存在与企业领导层间的内讧相关。(3)朱某是公司人员，他发现公司某部门有人假公济私，自己已经采取行动并且要求公司上层对问题部门采取相应行动。上述典型与定义存在对应关系的数目有(　)。

选项 A、0个
B、1个
C、2个
D、3个

答案B

解析 “采取行动并且要求公司上层对问题部门采取相应行动”的行为表明其“对组织持赞赏、支持、合作和信任态度”，朱某属“顺意公众”。其他两项中的行为人都没有表明自己的态度。所以对应关系为：①—(3)。

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