2009年8月，山西大同一公司组织员工82人去湖北张家界旅游。全陪张某带旅游团到达张家界后，匆匆赶来接待的地陪黄某对大家说：因为现在是张家界的旅游旺季，原定的宾馆已不能接待这么多客人入住，为游客安全着想，也为能统一行动，临时为旅游旅游团安排了另一家宾馆，虽

admin2014-04-10 79

问题 2009年8月，山西大同一公司组织员工82人去湖北张家界旅游。全陪张某带旅游团到达张家界后，匆匆赶来接待的地陪黄某对大家说：因为现在是张家界的旅游旺季，原定的宾馆已不能接待这么多客人入住，为游客安全着想，也为能统一行动，临时为旅游旅游团安排了另一家宾馆，虽然等级相同，但因宾馆新建不久，住宿费要高一些，每人需另加40元钱。坐了一天火车的游客虽觉不合理，但更急于早点休息，就同意了。第二天大家正用早餐，地陪黄某和宾馆经理走进来，宾馆经理先是询问大家能否吃好。出门在外游客本来对食宿要求不高，见经理亲自关心，就纷纷点头表示满意。岂料经理随后说当时黄某找到宾馆要求住宿，因大家都是熟人，不好意思驳其面子，但也不能让宾馆亏本做生意，所以每人每天要加5元钱的餐费，希望大家能谅解宾馆的苦衷。这时游客们才知道宾馆经理来的真实意图，大家开始有些不愉快，有的游客明确表示拒绝加收餐费。全陪张某怕影响当天的活动能顺利进行，强行向某些旅游者收费。整个旅游活动结束后，在离开宾馆时，一名游客无意发现地陪黄某正在和宾馆经理分钱。据宾馆服务员透露这钱是付给地陪黄某的回扣。
导游所在的旅行社应如何赔偿旅游者?

选项

答案根据《旅行社质量保证金暂行规定》，导游人员擅自增加用餐、医疗、保健等项目的，旅行社应赔偿旅游的全部损失。结合本案例，旅行社应退还旅游者住宿和饮食上所支付的全部额外费用。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/k3US777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游实务

导游资格

小李因扰乱体育比赛秩序被处以拘留处罚，他在()内不得进入体育馆观看同类比赛。

消费者购买了，但尚未食用不符合食品安全标准的食品，仍可要求生产经营者支付价款()的赔偿金。

娱乐场所应当建立()制度，发现有违法犯罪活动的，应当立即向公安机关报告。

外商投资旅行社的注册资本金最低限额为万元人民币，保证金为万元人民币。

遵纪守法、公私分明、廉洁奉公是旅游业从业人员必备的、和处理个人与集体、国家利益关系的，是旅游职业道德的。

消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，享有()。

根据《侵权责任法》规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任，但能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，应当不承担责任。()

旅行社缴纳的保证金为现金形式，其他有价证券无效。()

甲旅行社导游人员王某在华东三日游的带团过程中向游客索要小费200元，后被举报，下列处罚正确的是()

王某2011年4月25日被吊销了导游证，根据《中华人民共和国旅游法》规定，以下说法正确的是()。

食后脘腹胀满，朝食暮吐，暮食朝吐，吐出宿谷不化，吐后即觉舒适，神疲乏力，面色少华，舌淡苔白滑，脉细缓无力，治疗的主方为

患者，男，30岁。头部外伤5小时收入院，拟诊为脑挫裂伤，其特点不包括

鲁迅说：“有害的文学的铁栅是什么呢?批评家就是。”这句话说明了【】

简述公证机构独立行使公证权的意义。

胃黏膜处于高酸和胃蛋白酶的环境中，却并不被消化是由于存在着自我保护机制，称为

燃气管道可根据敷设方式、输气压力和()分类。

法人对行政机关作出的冻结财产等行政强制措施不服的，应先向人民法院提起行政诉讼，人民法院不予受理的，才可申请行政复议。()

下列主体中，不可以作为民事诉讼委托代理人的是?

（浙江大学2010年试题）ThecharacterofEuropeaneducationdemandsthatthestudentdevelop【1】andsocialindividuality.TheAmerican

导游实务

导游资格

小李因扰乱体育比赛秩序被处以拘留处罚，他在()内不得进入体育馆观看同类比赛。

消费者购买了，但尚未食用不符合食品安全标准的食品，仍可要求生产经营者支付价款()的赔偿金。

娱乐场所应当建立()制度，发现有违法犯罪活动的，应当立即向公安机关报告。

外商投资旅行社的注册资本金最低限额为________万元人民币，保证金为________万元人民币。

遵纪守法、公私分明、廉洁奉公是旅游业从业人员必备的______、______和处理个人与集体、国家利益关系的______，是旅游职业道德的______。

消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，享有()。

根据《侵权责任法》规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任，但能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，应当不承担责任。()

旅行社缴纳的保证金为现金形式，其他有价证券无效。()

甲旅行社导游人员王某在华东三日游的带团过程中向游客索要小费200元，后被举报，下列处罚正确的是()

王某2011年4月25日被吊销了导游证，根据《中华人民共和国旅游法》规定，以下说法正确的是()。

食后脘腹胀满，朝食暮吐，暮食朝吐，吐出宿谷不化，吐后即觉舒适，神疲乏力，面色少华，舌淡苔白滑，脉细缓无力，治疗的主方为

患者，男，30岁。头部外伤5小时收入院，拟诊为脑挫裂伤，其特点不包括

鲁迅说：“有害的文学的铁栅是什么呢?批评家就是。”这句话说明了【】

简述公证机构独立行使公证权的意义。

胃黏膜处于高酸和胃蛋白酶的环境中，却并不被消化是由于存在着自我保护机制，称为

燃气管道可根据敷设方式、输气压力和()分类。

法人对行政机关作出的冻结财产等行政强制措施不服的，应先向人民法院提起行政诉讼，人民法院不予受理的，才可申请行政复议。()

下列主体中，不可以作为民事诉讼委托代理人的是?

（浙江大学2010年试题）ThecharacterofEuropeaneducationdemandsthatthestudentdevelop【1】andsocialindividuality.TheAmerican

外商投资旅行社的注册资本金最低限额为万元人民币，保证金为万元人民币。

遵纪守法、公私分明、廉洁奉公是旅游业从业人员必备的、和处理个人与集体、国家利益关系的，是旅游职业道德的。