2009年8月，山西大同一公司组织员工82人去湖北张家界旅游。全陪张某带旅游团到达张家界后，匆匆赶来接待的地陪黄某对大家说：因为现在是张家界的旅游旺季，原定的宾馆已不能接待这么多客人入住，为游客安全着想，也为能统一行动，临时为旅游旅游团安排了另一家宾馆，虽

admin2014-04-10 60

问题 2009年8月，山西大同一公司组织员工82人去湖北张家界旅游。全陪张某带旅游团到达张家界后，匆匆赶来接待的地陪黄某对大家说：因为现在是张家界的旅游旺季，原定的宾馆已不能接待这么多客人入住，为游客安全着想，也为能统一行动，临时为旅游旅游团安排了另一家宾馆，虽然等级相同，但因宾馆新建不久，住宿费要高一些，每人需另加40元钱。坐了一天火车的游客虽觉不合理，但更急于早点休息，就同意了。第二天大家正用早餐，地陪黄某和宾馆经理走进来，宾馆经理先是询问大家能否吃好。出门在外游客本来对食宿要求不高，见经理亲自关心，就纷纷点头表示满意。岂料经理随后说当时黄某找到宾馆要求住宿，因大家都是熟人，不好意思驳其面子，但也不能让宾馆亏本做生意，所以每人每天要加5元钱的餐费，希望大家能谅解宾馆的苦衷。这时游客们才知道宾馆经理来的真实意图，大家开始有些不愉快，有的游客明确表示拒绝加收餐费。全陪张某怕影响当天的活动能顺利进行，强行向某些旅游者收费。整个旅游活动结束后，在离开宾馆时，一名游客无意发现地陪黄某正在和宾馆经理分钱。据宾馆服务员透露这钱是付给地陪黄某的回扣。
导游所在的旅行社应如何赔偿旅游者?

选项

答案根据《旅行社质量保证金暂行规定》，导游人员擅自增加用餐、医疗、保健等项目的，旅行社应赔偿旅游的全部损失。结合本案例，旅行社应退还旅游者住宿和饮食上所支付的全部额外费用。

解析

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旅行社设立的，为旅行社招徕旅游者，并以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同的门市部等机构是()。

旅游投诉处理机构应当使用统一规范的旅游投诉处理信息系统，为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料。()

需要委托其他旅游投诉处理机构协助()的，应当出具旅游投诉调查取证委托书。

小李因扰乱体育比赛秩序被处以拘留处罚，他在()内不得进入体育馆观看同类比赛。

不具备下列内容，合同不能成立的是()

各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区进行监督检查和复核，监督检查的主要方法有()。

旅行社在组织旅游时应当推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险，旅行社应当()。

违约责任的承担方式有：、、。

李某(11岁)和孙某(12岁)在某乡村农庄游玩时，不听农庄工作人员劝阻竞相爬上围墙攀摘葡萄，在争抢中李某将孙某挤下围墙，围墙上松动的石头将另一名游客王某砸伤。下列说法错误的是()。

因患检疫传染病而死亡的尸体，必须就近火化。()

Thenewestsportsfacilityinthehotelis

某女，50岁，近段时间无故地担心在外工作的家人会出现意外，激动不安，失眠，诊断为焦虑症。应选用的治疗药物是

城市土地利用结构合理性的主要指标不包括()。

某港口工程中，所配制混凝土的施工可操作性的具体要求包括混凝土的()。

槽盒内的绝缘导线总截面不应超过槽盒内截面的()。

根据新的企业所得税法规定，国家重点扶持的高新技术企业，适用的企业所得税税率是()。

用临时升降号，写出下列各调式音阶。(1)以D为角音的燕乐商调式；(2)降D和声大调；(3)B和声小调；(4)D雅乐角调式；(5)升F燕乐宫调式。

[*]

TheHomesteadActof1862gavebeadsoffamiliesorindividualsagedtwenty-oneoroldertherighttoown160acresofpublicla

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导游资格

旅行社设立的，为旅行社招徕旅游者，并以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同的门市部等机构是()。

旅游投诉处理机构应当使用统一规范的旅游投诉处理信息系统，为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料。()

需要委托其他旅游投诉处理机构协助()的，应当出具旅游投诉调查取证委托书。

小李因扰乱体育比赛秩序被处以拘留处罚，他在()内不得进入体育馆观看同类比赛。

不具备下列内容，合同不能成立的是()

各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区进行监督检查和复核，监督检查的主要方法有()。

旅行社在组织旅游时应当推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险，旅行社应当()。

违约责任的承担方式有：________、________、________。

李某(11岁)和孙某(12岁)在某乡村农庄游玩时，不听农庄工作人员劝阻竞相爬上围墙攀摘葡萄，在争抢中李某将孙某挤下围墙，围墙上松动的石头将另一名游客王某砸伤。下列说法错误的是()。

因患检疫传染病而死亡的尸体，必须就近火化。()

Thenewestsportsfacilityinthehotelis

某女，50岁，近段时间无故地担心在外工作的家人会出现意外，激动不安，失眠，诊断为焦虑症。应选用的治疗药物是

城市土地利用结构合理性的主要指标不包括()。

某港口工程中，所配制混凝土的施工可操作性的具体要求包括混凝土的()。

槽盒内的绝缘导线总截面不应超过槽盒内截面的()。

根据新的企业所得税法规定，国家重点扶持的高新技术企业，适用的企业所得税税率是()。

用临时升降号，写出下列各调式音阶。(1)以D为角音的燕乐商调式；(2)降D和声大调；(3)B和声小调；(4)D雅乐角调式；(5)升F燕乐宫调式。

[*]

TheHomesteadActof1862gavebeadsoffamiliesorindividualsagedtwenty-oneoroldertherighttoown160acresofpublicla

违约责任的承担方式有：、、。