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  3. 顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与( )相比较的结果。

顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与( )相比较的结果。

admin2020-02-27  64
问题 顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与(    )相比较的结果。     
选项 A、该顾客的需要     
B、该顾客的欲望
C、该顾客的需求      
D、该顾客对产品效用或利益的期望值
答案D
解析
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