ISO9000质量管理体系中，质量管理原则之一是要求以顾客为关注焦点，这里的顾客是指 ( )

admin2019-05-04 17

问题 ISO9000质量管理体系中，质量管理原则之一是要求以顾客为关注焦点，这里的顾客是指 ( )

选项 A、所有个人或组织
B、消费者
C、最终使用者
D、采购方
E、零售商

答案B,C,D,E

解析顾客是接受产品的组织或个人，既指组织外部的消费者、购物者、最终使用者、零售商、受益者和采购方，也指组织内部的生产、服务和活动中接受前一个过程输出的部门、岗位或个人。

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建设工程目标控制

一级监理工程师

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