下列关于导游服务理念的运用正确的是( )。

admin2017-10-18 23

问题下列关于导游服务理念的运用正确的是( )。

选项 A、导游以诚待客，争取游客以合作的态度支持其工作
B、对于旅游者的懒散和不拘小节等行为，导游员应给予谅解和宽容
C、导游员是旅游团的“领导”，导游员要有效控制游览活动的节奏，引导旅游者的情绪
D、导游对旅游团的团员要一视同仁，即使团里有老人也不能给予太多照顾
E、导游员应满足游客任何要求

答案A,B,C

解析导游员在与旅游团(者)相处过程中所形成的相对稳定的认识即为服务理念。良好的导游服务理念包括：诚信待人、宽容理解、服务意识、加以引导、融为一体。ABC三项均体现了正确地运用导游理念。D项所述不正确。尊敬老人是我国中华民族的传统美德，因此导游人员应通过谦恭尊敬的态度、体贴入微的关怀以及不辞辛苦的服务做好高龄游客的接待工作，适当给老人以照顾。

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导游实务

导游资格

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下列关于导游服务理念的运用正确的是( )。

导游实务

导游资格

各级旅游主管部门应当积极组织开展导游培训，培训内容应当包括()。

旅行社应当妥善保存招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料，保存期不少于()，以备县级以上旅游行政管理部门核查。

国家旅游形象的境外推广工作由()统筹组织。

饭店在接待境外旅客住宿时，应当在()内向当地公安机关报送住宿登记表。

以下不属于合同订立的书面形式的是()。

在校大学生小徐参加导游资格考试合格并取得了《导游人员资格证》，领证的第二天，便为某来京旅游团担任导游员，后受到行政部门处罚。对此，小徐有申请复议的权利。()

《四川省旅游条例》规定，旅游景区景点票价调整后的生效时间，不得少于()。

组团社违反规定，不为旅游团队安排专职领队的，处()的罚款。

全陪的主要职责是()。

下列旅游服务中，居于主导地位的是()

茄果类原料是以植物果实作为食用部位的蔬菜原料，如西红柿、茄子、辣椒等。()

比较传统的、常见的考评方法是_______。

手机灭菌的最佳方法是

静脉补液中，下列哪些是错误的

出现下列哪些情况时，应当决定撤销、变更或者确认该具体行政行为违法?(　　)

关于行政赔偿和行政补偿，下列说法错误的是()。

毛泽东曾经提出，调查研究可以概括为“走马观花”和“下马观花”两种方法，其中“下马观花”是指()。

TheCarnegieFoundationreportsaysthatmanycollegeshavetriedtobe"allthingstoallpeople".Indoingso,theyhaveincre

设f(x)=则x=0是f(x)的第___类间断点，x=1是f(x)的第_类间断点．

Doingtwoormoretasksatoncewillleadthefollowingresultsexcept__.Theauthor’sattitudetowardsmultitaskis_

下列关于导游服务理念的运用正确的是( )。

导游实务

导游资格

各级旅游主管部门应当积极组织开展导游培训，培训内容应当包括()。

旅行社应当妥善保存招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料，保存期不少于()，以备县级以上旅游行政管理部门核查。

国家旅游形象的境外推广工作由()统筹组织。

饭店在接待境外旅客住宿时，应当在()内向当地公安机关报送住宿登记表。

以下不属于合同订立的书面形式的是()。

在校大学生小徐参加导游资格考试合格并取得了《导游人员资格证》，领证的第二天，便为某来京旅游团担任导游员，后受到行政部门处罚。对此，小徐有申请复议的权利。()

《四川省旅游条例》规定，旅游景区景点票价调整后的生效时间，不得少于()。

组团社违反规定，不为旅游团队安排专职领队的，处()的罚款。

全陪的主要职责是()。

下列旅游服务中，居于主导地位的是()

茄果类原料是以植物果实作为食用部位的蔬菜原料，如西红柿、茄子、辣椒等。()

比较传统的、常见的考评方法是_______。

手机灭菌的最佳方法是

静脉补液中，下列哪些是错误的

出现下列哪些情况时，应当决定撤销、变更或者确认该具体行政行为违法?( )

关于行政赔偿和行政补偿，下列说法错误的是()。

毛泽东曾经提出，调查研究可以概括为“走马观花”和“下马观花”两种方法，其中“下马观花”是指()。

TheCarnegieFoundationreportsaysthatmanycollegeshavetriedtobe"allthingstoallpeople".Indoingso,theyhaveincre

设f(x)=则x=0是f(x)的第_______类间断点，x=1是f(x)的第_____类间断点．

Doingtwoormoretasksatoncewillleadthefollowingresultsexcept______.Theauthor’sattitudetowardsmultitaskis_____

出现下列哪些情况时，应当决定撤销、变更或者确认该具体行政行为违法?(　　)

设f(x)=则x=0是f(x)的第___类间断点，x=1是f(x)的第_类间断点．

Doingtwoormoretasksatoncewillleadthefollowingresultsexcept__.Theauthor’sattitudetowardsmultitaskis_