下列关于导游服务理念的运用正确的是( )。

admin2017-10-18 15

问题下列关于导游服务理念的运用正确的是( )。

选项 A、导游以诚待客，争取游客以合作的态度支持其工作
B、对于旅游者的懒散和不拘小节等行为，导游员应给予谅解和宽容
C、导游员是旅游团的“领导”，导游员要有效控制游览活动的节奏，引导旅游者的情绪
D、导游对旅游团的团员要一视同仁，即使团里有老人也不能给予太多照顾
E、导游员应满足游客任何要求

答案A,B,C

解析导游员在与旅游团(者)相处过程中所形成的相对稳定的认识即为服务理念。良好的导游服务理念包括：诚信待人、宽容理解、服务意识、加以引导、融为一体。ABC三项均体现了正确地运用导游理念。D项所述不正确。尊敬老人是我国中华民族的传统美德，因此导游人员应通过谦恭尊敬的态度、体贴入微的关怀以及不辞辛苦的服务做好高龄游客的接待工作，适当给老人以照顾。

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导游实务

导游资格

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下列关于导游服务理念的运用正确的是( )。

导游实务

导游资格

具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，旅行社需要聘请其临时从事导游活动的，可由(　　)向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取临时导游证。

旅行社每设立一个经营境内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其保证金账户增存()万元人民币。

提高导游和领队业务能力，需要政府行动完善导游人员资格考试和等级考核制度，提升()导游员在导游队伍中的比重，增强导游的职业自尊和荣誉感。

以下不属于合同订立的书面形式的是()。

城市的土地属于国家所有。农村和城市郊区的土地，也属于国家所有。()

《四川省旅游条例》规定，旅游景区景点票价调整后的生效时间，不得少于()。

按照使用语言分类，导游人员可以分为()导游。

导游证的有效期是()，有效期满()前向省级旅游行政管理部门申请换发。

旅行社业务经营许可证有效期为()年。

关于握手正确的是()

集合与它的边界的并集称集合的（）。

社会医学研究最常用的研究方法是

某档案馆大型档案储存室设计时整体采用二氧化碳气体管网灭火系统保护。档案储存室建筑面积790m2，地面至吊顶垂直距离4m，吊顶净高1m。则设计时应划分为()个气体灭火系统防护区。

应在“应付职工薪酬”账户贷方登记的是()。

集体活动的典型特点是()。

刺激物对感受器的作用停止以后，感觉现象不立即消失，而保留一个短暂的时间，这种现象叫()。

Thepremisewithwhichthemulticulturalistsbeginisunexceptional:thatitisimportanttorecognizeandtocelebratethewide

计算，其中D是由x2+y2=4与x2+(y+1)2=1围成的区域．

下列关于导游服务理念的运用正确的是( )。

导游实务

导游资格

具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，旅行社需要聘请其临时从事导游活动的，可由( )向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取临时导游证。

旅行社每设立一个经营境内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其保证金账户增存()万元人民币。

提高导游和领队业务能力，需要政府行动完善导游人员资格考试和等级考核制度，提升()导游员在导游队伍中的比重，增强导游的职业自尊和荣誉感。

以下不属于合同订立的书面形式的是()。

城市的土地属于国家所有。农村和城市郊区的土地，也属于国家所有。()

《四川省旅游条例》规定，旅游景区景点票价调整后的生效时间，不得少于()。

按照使用语言分类，导游人员可以分为()导游。

导游证的有效期是()，有效期满()前向省级旅游行政管理部门申请换发。

旅行社业务经营许可证有效期为()年。

关于握手正确的是()

集合与它的边界的并集称集合的（）。

社会医学研究最常用的研究方法是

某档案馆大型档案储存室设计时整体采用二氧化碳气体管网灭火系统保护。档案储存室建筑面积790m2，地面至吊顶垂直距离4m，吊顶净高1m。则设计时应划分为()个气体灭火系统防护区。

应在“应付职工薪酬”账户贷方登记的是()。

集体活动的典型特点是()。

刺激物对感受器的作用停止以后，感觉现象不立即消失，而保留一个短暂的时间，这种现象叫()。

Thepremisewithwhichthemulticulturalistsbeginisunexceptional:thatitisimportanttorecognizeandtocelebratethewide

计算，其中D是由x2+y2=4与x2+(y+1)2=1围成的区域．

具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，旅行社需要聘请其临时从事导游活动的，可由(　　)向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取临时导游证。