首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
计算机
测量指标的类型可分为如下三种,不包含( )。
测量指标的类型可分为如下三种,不包含( )。
admin
2019-10-12
26
问题
测量指标的类型可分为如下三种,不包含( )。
选项
A、技术指标
B、过程指标
C、服务指标
D、持续改进指标
答案
D
解析
测量指标的类型可分为如下三种。
1)技术指标:基于IT组件和应用的测量,如可用性、性能。
2)过程指标:通常以KPI表示,反映服务管理过程的运行或健康状况。KPI有助于回答四个关键问题,即过程的质量、绩效、价值和符合性,持续服务改进利用这些KPI识别对各过程的改进机会。
3)服务指标:对端到端的服务绩效的测量,通过技术和过程指标加以计算。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/kBQZ777K
本试题收录于:
系统规划与管理师上午综合知识考试题库软考高级分类
0
系统规划与管理师上午综合知识考试
软考高级
相关试题推荐
如何通过ADO.NET读取数据库中的图片?
如果字符串一的所有字符按其在字符串中的顺序出现在另外一个字符串二中,则字符串一称之为字符串二的子串。注意,并不要求子串(字符串一)的字符必须连续出现在字符串二中。请编写一个函数,输入两个字符串,求它们的最长公共子串,并打印出最长公共子串。例如:输入两个
下面是一个数组类的声明与实现。请分析这个类有什么问题,并针对存在的问题提出几种解决方案。templateclassArray{public:Array(unsignedarraySize):data(0),size(arraySize)
在金山网镖中添加一个端口过滤规则,其中端口为3080,协议为TCP,类型为远程,操作为禁止。
使用站点管理器方式添加站点,其中站点地址为tian.cn,用户名为tian,密码为tian,保存在名为xy的文件夹中,并以两者登录方式连接该站点。
利用控制面板启动"声音和音频设备"对话框,使设备静音。
Word具有分栏功能,下列关于分栏的说法中,不正确的是()。A.分栏数可以调整B.各栏的宽度必须相同C.各栏的宽度可以不同D.各栏之间的间距不是固定的
下列软件中具有通用性的是()。A.语言处理系统B.操作系统C.用户程序D.信息管理系统
()又称协议转换器,主要用于连接不同结构体系的网络或局域网与主机之间的连接。
()是信息安全与保密的核心和关键。
随机试题
简述我国对外贸易国内法渊源的概念及其主要内容。
具有高等学校医学专业专科以上学历,具备哪些条件,可以参加执业助理医师资格考试
下列情况下,长期股权投资应当采用权益法核算的是()。
下列关于相关商品价格对市场需求的影响,说法正确的有()。
一般资料:求助者,男性,18岁,某部新兵。案例介绍:求助者从外地入伍,开始了部队生活。每日的训练很紧张,很辛苦,有些手忙脚乱,感到疲惫。求助者不适应部队驻地的饮食习惯,常常听不懂战友们的方言,也不知道该和战友们讲些什么。在部队很难听到自己家乡的口音,感觉
把学习过程概括为“学—思—行”的统一过程的教育家和思想家是()
艺术流派
阶级矛盾和统治阶级内部矛盾的不可调和性,是警察产生的()。
宇航员:月球车:探月
WhoismostlikelytogethookedinInternet?
最新回复
(
0
)