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海船船员考试报名的网络页面瘫痪导致报名无法继续。你是一名海事局政务人员，有报名人员打电话给你，你如何与其沟通?请现场模拟。

admin2021-02-12  102
问题 海船船员考试报名的网络页面瘫痪导致报名无法继续。你是一名海事局政务人员，有报名人员打电话给你，你如何与其沟通?请现场模拟。
选项
答案你好!我是海事局政务人员，请问我们有什么可以帮助你的? 好，首先，我很理解你焦急的心情，但请你仔细说下你那边的情况，以便我们把握详细情况，尽快予以处理。 对于你说的网络瘫痪导致无法报名的情况，我们十分重视，我们会及时对整个报名系统进行排查，确认一下是由于网络系统故障导致的网络瘫痪，还是部分服务使用导致个别区域的招生网络出现“堵塞”现象。如果确实是网络系统故障，我们会第一时间组织技术人员抢修和维护，网络报名系统很快就可以恢复正常的。当然由于报名者甚众、报名网站负载能力有限，导致服务器不能及时响应的情况也可能发生。为此，我方一定会及时应对，相应地增加服务器来满足大家的需求。你也可以采用更换一个时段再次进行登录的方式，看是否能进入到报名页面。当然也不排除你的电脑设备出现了问题，如果你多次登录都无法进入系统，可以试一下刷新页面或是换其他的电脑设备再次进行操作。 希望我们的说明能够真正帮助到你。如果仍然无法进入报名系统，请再次和我们联络，我们会及时帮你解决问题的。
解析
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