在寿险客户服务中，(　　)包括协助投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释等。

admin2009-11-25 42

问题在寿险客户服务中，(　　)包括协助投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释等。

选项 A、有偿服务
B、售前服务
C、售中服务
D、售后服务

答案C

解析保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。售前服务是指保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务；售后服务是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。

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