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什么是外部公关危机?(浙江工业大学,2010)
什么是外部公关危机?(浙江工业大学,2010)
admin
2019-09-11
34
问题
什么是外部公关危机?(浙江工业大学,2010)
选项
答案
外部公关危机是相对于内部公关危机而言的,它是指发生在企业外部,影响多数公众利益的一种公关危机,本企业只是受害者之一。 外部公关危机具有以下特点: (1)危机波及的范围相对较广,受害者大多数是具体的社会公众。 (2)责任不在发生危机的某一具体的企业等社会组织及其成员身上。 (3)不可控因素较多,较难处理,需要有关危机的各个方面密切配合,共同行为。
解析
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