客户关系管理系统中，客户关系管理的焦点是改善工程咨询机构的( )、客户服务等部门的业务处理的流程，使之趋于自动化和更有效率。

admin2012-11-19 37

问题客户关系管理系统中，客户关系管理的焦点是改善工程咨询机构的( )、客户服务等部门的业务处理的流程，使之趋于自动化和更有效率。

选项 A、市场营销
B、对外联系
C、公共形象
D、信息收集

答案A

解析客户关系管理是指工程咨询单位通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。客户关系管理的焦点是改善工程咨询单位的市场营销、客户服务等部门的业务处理的流程，使之趋于自动化和更有效率，使分散于各部门的零散的客户信息变得完整有序，从而全面提高同客户的交流能力。

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工程咨询概论

咨询工程师（投资）

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客户关系管理系统中，客户关系管理的焦点是改善工程咨询机构的( )、客户服务等部门的业务处理的流程，使之趋于自动化和更有效率。

工程咨询概论

咨询工程师（投资）

财政政策对投资问题的调节是通过财政()来实现的。

()税收负担较为明显，能较好的满足价税分离的税收征管要求。

市场调节是一种()，是从价格形成信号反馈到产品生产，有一定的时间差。

在核准时间方面，相关核准办法明确规定，国家发展和改革委员会在受理申请报告之日起()个工作日内，完成对项目申请报告的核准，或向国务院提出审核意见。

()是国家发展规划的一项重要任务，是由国家重大建设项目的特点及其在国民经济中的作用所决定的。

下列关于规划的说法，错误的是()。

一般来说，国际收支平衡表包括的主要项目有()。

我国的经济与社会发展规划具有指导性、宏观性、战略性和()等特点。

依照《公司法》和《证券法》规定设立的经营证券业务的有限责任公司或者股份有限公司是()，可以经营多种业务。

中断控制器8259A可以工作于级联方式9片，8259A级联最多可以接受64个外设的中断请求信号。()

Formanypeople,havingyourownbusinesssoundslikeaperfectjob.Youcandoworkthatyoulove.Youcansetyourownbusines

组成中不含人参、大枣、甘草的方剂是

A．240nmB．260nmC．280nmD．570nmE．620nm核酸对紫外吸收的最大吸收峰在哪一波长附近

根据《建设项目环境风险评价技术导则》，在风险识别环境资料的收集过程中，重点收集()资料。

设备监理实施细则的主要内容通常包括(　　)。

下列各项中，不属于税务机关作出的税收保全措施的是()。

订购成本是指企业向外部供应商发出采购订单的成本，它包括订购次数、常设采购机构的基本开支等。()

确定德育内容的依据不包括()。

Itisvirtuallyimpossibletopersuadehimtoapplyforthejob.

客户关系管理系统中，客户关系管理的焦点是改善工程咨询机构的( )、客户服务等部门的业务处理的流程，使之趋于自动化和更有效率。

工程咨询概论

咨询工程师（投资）

财政政策对投资问题的调节是通过财政()来实现的。

()税收负担较为明显，能较好的满足价税分离的税收征管要求。

市场调节是一种()，是从价格形成信号反馈到产品生产，有一定的时间差。

在核准时间方面，相关核准办法明确规定，国家发展和改革委员会在受理申请报告之日起()个工作日内，完成对项目申请报告的核准，或向国务院提出审核意见。

()是国家发展规划的一项重要任务，是由国家重大建设项目的特点及其在国民经济中的作用所决定的。

下列关于规划的说法，错误的是()。

一般来说，国际收支平衡表包括的主要项目有()。

我国的经济与社会发展规划具有指导性、宏观性、战略性和()等特点。

依照《公司法》和《证券法》规定设立的经营证券业务的有限责任公司或者股份有限公司是()，可以经营多种业务。

中断控制器8259A可以工作于级联方式9片，8259A级联最多可以接受64个外设的中断请求信号。()

Formanypeople,havingyourownbusinesssoundslikeaperfectjob.Youcandoworkthatyoulove.Youcansetyourownbusines

组成中不含人参、大枣、甘草的方剂是

A．240nmB．260nmC．280nmD．570nmE．620nm核酸对紫外吸收的最大吸收峰在哪一波长附近

根据《建设项目环境风险评价技术导则》，在风险识别环境资料的收集过程中，重点收集()资料。

设备监理实施细则的主要内容通常包括( )。

下列各项中，不属于税务机关作出的税收保全措施的是()。

订购成本是指企业向外部供应商发出采购订单的成本，它包括订购次数、常设采购机构的基本开支等。()

确定德育内容的依据不包括()。

Itisvirtuallyimpossibletopersuadehimtoapplyforthejob.

设备监理实施细则的主要内容通常包括(　　)。