将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务标准和服务质量，指的是( )。

admin2010-06-22 99

问题将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务标准和服务质量，指的是( )。

选项 A、标准跟进策略
B、售后跟进策略
C、蓝图技巧
D、顺势跟进策略

答案A

解析提高服务质量的两项具体策略为标准跟近策略和蓝图技巧。其中，标准跟近策略是指将自己的产品、服务和市场营销过程同竞争对手的标准进行对比，在检验和比较的过程中逐步提高自身水平。

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将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务标准和服务质量，指的是( )。

理论与实务

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当年形成的会计档案，在会计年度终了后，可暂由会计机构保管()年，期满之后，应当由会计机构编制移交清册，移交本单位档案机构统一保管；未设立档案机构的，应当在会计机构内部指定专人保管。

超率累进税率是指以征税对象数额的相对率划分若干级距，分别规定相应的差别税率。我国的土地增值税就是采用这种税率。()

按照《会计法》的规定，在对外提供的财务报表上单位负责人应()。

增值税纳税人出口适用税率为零的货物，可以按次向税务机关申报办理该项出口货物的退税。()

一般来说，检查中发现的会计人员违反《会计法》的行为，同时也是违反会计职业道德的行为，不仅应受到相应的行政处罚或刑事处罚，同时还必须接受相应的道德制裁。()

下列各项中，不属于支付结算实行管理体制的有()。

根据《银行卡业务管理办法》的规定，发卡银行对贷记卡持卡人超信用额度用卡的行为，应当按超过信用额度的部分收取超限费，其比例是()。

下列各项表述中，错误的有()。

教育、科学、文化、卫生、体育等事业发展支出是我国预算支出的主要部分。()

法律对涉及索赔的诉讼案件规定了诉讼时效。索赔人应在规定的诉讼时效届满之前提起诉讼。否则，就失去了起诉的权利，往往也失去了索赔的权利和经济利益。()

正常胎心率1分钟内波动的次数：

缺失的患者，可摘局部义齿修复时，应取

下列四个选项中，属于政府及其所属部门的限制竞争行为的有：

如果跑道轴线方向通过城市，跑道靠近城市的一端与市区边缘的距离保持在()

营业线桥涵施工有关加固、防护不得侵入建筑限界。当对行车进行限速时，除应符合现行《铁路技术管理规程》的规定外，必须制定确保安全的措施，并应与()签订协议后方可施工。

根据中外合资经营企业法律制度的规定，下列各项中，属于合营企业董事会职权的有()。

狭义的货币不包括()。

下列疾病中属于消化系统疾病的是()。

下面关于超文本的叙述中，不正确的是(　　　)。

将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务标准和服务质量，指的是( )。

理论与实务

国际货运代理

当年形成的会计档案，在会计年度终了后，可暂由会计机构保管()年，期满之后，应当由会计机构编制移交清册，移交本单位档案机构统一保管；未设立档案机构的，应当在会计机构内部指定专人保管。

超率累进税率是指以征税对象数额的相对率划分若干级距，分别规定相应的差别税率。我国的土地增值税就是采用这种税率。()

按照《会计法》的规定，在对外提供的财务报表上单位负责人应()。

增值税纳税人出口适用税率为零的货物，可以按次向税务机关申报办理该项出口货物的退税。()

一般来说，检查中发现的会计人员违反《会计法》的行为，同时也是违反会计职业道德的行为，不仅应受到相应的行政处罚或刑事处罚，同时还必须接受相应的道德制裁。()

下列各项中，不属于支付结算实行管理体制的有()。

根据《银行卡业务管理办法》的规定，发卡银行对贷记卡持卡人超信用额度用卡的行为，应当按超过信用额度的部分收取超限费，其比例是()。

下列各项表述中，错误的有()。

教育、科学、文化、卫生、体育等事业发展支出是我国预算支出的主要部分。()

法律对涉及索赔的诉讼案件规定了诉讼时效。索赔人应在规定的诉讼时效届满之前提起诉讼。否则，就失去了起诉的权利，往往也失去了索赔的权利和经济利益。()

正常胎心率1分钟内波动的次数：

缺失的患者，可摘局部义齿修复时，应取

下列四个选项中，属于政府及其所属部门的限制竞争行为的有：

如果跑道轴线方向通过城市，跑道靠近城市的一端与市区边缘的距离保持在()

营业线桥涵施工有关加固、防护不得侵入建筑限界。当对行车进行限速时，除应符合现行《铁路技术管理规程》的规定外，必须制定确保安全的措施，并应与()签订协议后方可施工。

根据中外合资经营企业法律制度的规定，下列各项中，属于合营企业董事会职权的有()。

狭义的货币不包括()。

下列疾病中属于消化系统疾病的是()。

下面关于超文本的叙述中，不正确的是( )。

下面关于超文本的叙述中，不正确的是(　　　)。