某公司的发展战略是2008年年收入达到10亿元，2010年达到30亿元，2015年达到100亿元，为了配合该扩张战略，该公司决定对人力资源的支配与运用进行规划，为此他们采用德尔菲法来预测劳动力需求。采用德尔菲法应当遵循的原则有( )。

admin2010-05-06 53

问题某公司的发展战略是2008年年收入达到10亿元，2010年达到30亿元，2015年达到100亿元，为了配合该扩张战略，该公司决定对人力资源的支配与运用进行规划，为此他们采用德尔菲法来预测劳动力需求。
采用德尔菲法应当遵循的原则有( )。

选项 A、采用匿名的方式让专家们了解彼此的意见
B、尽量将问题复杂化
C、在对不同专家的问题表述中尽量采用变化的语言
D、尽量全面地给专家提供已收集的历史资料及有关统计结果

答案A,D

解析为使该方法奏效，应注意以下原则。专家人数一般不要少于30人，问卷的返回率应不低于60%，以保证调查的权威性和广泛性；提高问卷的质量，问题应该符合预测的目的并且表达明确，保证专家都是从同一个角度去理解问题，避免造成误解和歧义。问题尽量简化，所问问题应该是被问者能够回答的；要给专家提供充分的资料和信息，确保他们能够进行判断和预测；不要求精确，允许专家使用估计数字，并让他们说明预计数字的肯定程度；要取得专家们的理解和支持，确保他们能够认真进行每一次预测；同时向决策层领导说明预测的益处，特别说明预测对生产率和经济收益的影响，争取他们的支持。

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