我国标准《质量管理体系基础和术语》GB/T 19000—2008/ISO 9000:2005关于质量的定义是一组固有特性满足要求的程度。下列对该定义解释有误的是 ( )

admin2017-06-09  29

问题 我国标准《质量管理体系基础和术语》GB/T 19000—2008/ISO 9000:2005关于质量的定义是一组固有特性满足要求的程度。下列对该定义解释有误的是    (    )

选项 A、质量不仅是指产品的质量,也包括产品生产活动或过程的工作质量
B、质量由一组固有的特性来表征,这些固有特性是指满足顾客和其他相关方要求的特性,以其满足要求的程度来衡量
C、质量要求是指明示的、隐含的或必须履行的需要和期望,这些要求又是静态的、永恒的和对立的
D、质量“好”或者“差”,以其固有特性满足质量要求的程度来衡量

答案C

解析 我国标准《质量管理体系基础和术语》GB/T 19000一2008/ISO 9000:2005关于质量的定义是:一组固有特性满足要求的程度。该定义可解释为:(1)质量不仅是指产品的质量,也包括产品生产活动或过程的工作质量。(2)质量由一组固有的特性来表征,这些固有特性是指满足顾客和其他相关方的特性,以其满足要求的程度来衡量。(3)质量要求是指明示的、隐含的或必须履行的需要和期望,这些要求又是动态的、发展的和相对立的。也就是说,质量“好”或者“差”,以其固有特性满足质量要求的程度来衡量。
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