为了实现有效沟通,项目管理各方在沟通时应( )。

admin2019-01-08  22

问题 为了实现有效沟通,项目管理各方在沟通时应(    )。

选项 A、注意沟通方式
B、改进沟通技巧
C、明确沟通的目标
D、考虑沟通环境
E、事先多方征求对沟通内容的意见

答案A,B,C,D

解析 为了实现有效的沟通,项目管理相关各方应该:
①明确希望通过沟通所达到的目标,并做好工程项目的沟通计划安排;
②考虑沟通时的一切环境情况,包括沟通的背景、社会环境、人的环境以及过去沟通的情况等,以便沟通的信息符合环境要求;
③确定进行沟通的方式,并注意使用和改进沟通的技巧;
④引起相关人员的兴趣,应尽可能听取他人的意见,与他人商议,既可以获得更深入的看法,也易于获得其积极的支持;
⑤要使用简单、明确的表达,做好工程项目信息传播管理;
⑥要进行信息的追踪与反馈,充分发挥工程项目绩效报告的作用;信息沟通后必须同时设法取得反馈,通过对工程项目绩效报告的分析,判断沟通的有效性;
⑦做好工作终结的信息处理。
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