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  3. 为了实现有效沟通，项目管理各方在沟通时应( )。

为了实现有效沟通，项目管理各方在沟通时应( )。

admin2019-01-08  32
问题 为了实现有效沟通，项目管理各方在沟通时应(    )。
选项 A、注意沟通方式
B、改进沟通技巧
C、明确沟通的目标
D、考虑沟通环境
E、事先多方征求对沟通内容的意见
答案A,B,C,D
解析 为了实现有效的沟通，项目管理相关各方应该：
①明确希望通过沟通所达到的目标，并做好工程项目的沟通计划安排；
②考虑沟通时的一切环境情况，包括沟通的背景、社会环境、人的环境以及过去沟通的情况等，以便沟通的信息符合环境要求；
③确定进行沟通的方式，并注意使用和改进沟通的技巧；
④引起相关人员的兴趣，应尽可能听取他人的意见，与他人商议，既可以获得更深入的看法，也易于获得其积极的支持；
⑤要使用简单、明确的表达，做好工程项目信息传播管理；
⑥要进行信息的追踪与反馈，充分发挥工程项目绩效报告的作用；信息沟通后必须同时设法取得反馈，通过对工程项目绩效报告的分析，判断沟通的有效性；
⑦做好工作终结的信息处理。
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