物业管理是市场经济的产物，和大多数服务行业一样，物业管理行业的现状是弱、小、散、乱、差，服务产品单一、管理项目和类型少、服务手段原始、粗放经营等。相当数量的物业服务企业基本上是小作坊式经营，“小而全、多而杂”的低水平管理是当前物业管理的一大顽症，也是现在物

admin2012-05-25 45

问题物业管理是市场经济的产物，和大多数服务行业一样，物业管理行业的现状是弱、小、散、乱、差，服务产品单一、管理项目和类型少、服务手段原始、粗放经营等。相当数量的物业服务企业基本上是小作坊式经营，“小而全、多而杂”的低水平管理是当前物业管理的一大顽症，也是现在物业服务企业大量亏损的主要原因之一。这是因为，一是行业准入门槛低。注册一个公司，招聘一些保洁、保安、绿化或维修方面的人员，接一个项目管理，这就算进了物业管理行业。二是物业服务企业本身规模小，不可能花很高的成本配置各种专业人才，也无从对企业的管理服务模式、技能与方法进行持续的提升。对照物业管理的八项公共性服务，很多服务企业都难以达到标准，即使开展了专项服务和特约服务，服务方式也过于简单，服务质量也不尽如人意。三是物业管理规模普遍偏小。一些城市的老住宅区、单位住宅或见缝插针开发的小区，其规模小得可怜，即便是新开发的商品住宅小区也多在10万m²以下。四是专业服务没有形成市场。有相当一部分物业服务企业肥水怕流外人田，过分强调自己的队伍，一些本可以外包给专业服务公司的业务，也要自己干，勉为其难地为业主提供各种服务，使管理成本居高不下。
问题：
请结合经济学相关原理，说明如何改进上述问题?

选项

答案扩大物业服务企业规模化经济，可以从以下方面展开：一是通过市场化的兼并、联合、重组来降低总体成本和社会成本，获得规模效益。二是积极扩大市场份额，增加服务规模，获得规模效益。三是提高管理水平、降低成本，扩大企业的知名度。

解析

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