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物业管理是市场经济的产物,和大多数服务行业一样,物业管理行业的现状是弱、小、散、乱、差,服务产品单一、管理项目和类型少、服务手段原始、粗放经营等。相当数量的物业服务企业基本上是小作坊式经营,“小而全、多而杂”的低水平管理是当前物业管理的一大顽症,也是现在物
物业管理是市场经济的产物,和大多数服务行业一样,物业管理行业的现状是弱、小、散、乱、差,服务产品单一、管理项目和类型少、服务手段原始、粗放经营等。相当数量的物业服务企业基本上是小作坊式经营,“小而全、多而杂”的低水平管理是当前物业管理的一大顽症,也是现在物
admin
2012-05-25
48
问题
物业管理是市场经济的产物,和大多数服务行业一样,物业管理行业的现状是弱、小、散、乱、差,服务产品单一、管理项目和类型少、服务手段原始、粗放经营等。相当数量的物业服务企业基本上是小作坊式经营,“小而全、多而杂”的低水平管理是当前物业管理的一大顽症,也是现在物业服务企业大量亏损的主要原因之一。这是因为,一是行业准入门槛低。注册一个公司,招聘一些保洁、保安、绿化或维修方面的人员,接一个项目管理,这就算进了物业管理行业。二是物业服务企业本身规模小,不可能花很高的成本配置各种专业人才,也无从对企业的管理服务模式、技能与方法进行持续的提升。对照物业管理的八项公共性服务,很多服务企业都难以达到标准,即使开展了专项服务和特约服务,服务方式也过于简单,服务质量也不尽如人意。三是物业管理规模普遍偏小。一些城市的老住宅区、单位住宅或见缝插针开发的小区,其规模小得可怜,即便是新开发的商品住宅小区也多在10万m
2
以下。四是专业服务没有形成市场。有相当一部分物业服务企业肥水怕流外人田,过分强调自己的队伍,一些本可以外包给专业服务公司的业务,也要自己干,勉为其难地为业主提供各种服务,使管理成本居高不下。
问题:
请结合经济学相关原理,说明如何改进上述问题?
选项
答案
扩大物业服务企业规模化经济,可以从以下方面展开:一是通过市场化的兼并、联合、重组来降低总体成本和社会成本,获得规模效益。二是积极扩大市场份额,增加服务规模,获得规模效益。三是提高管理水平、降低成本,扩大企业的知名度。
解析
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物业管理综合能力题库物业管理师分类
0
物业管理综合能力
物业管理师
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