服务链是服务行业企业通过向消费者提供服务来最大限度地满足消费者的需求，为消费者提供良好的消费环境和消费过程中的各种服务，这些服务以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础，以最大限度地满足消费者需求为出发点，把与服务有关的各个方面按照一定的方式

admin2015-07-02 45

问题服务链是服务行业企业通过向消费者提供服务来最大限度地满足消费者的需求，为消费者提供良好的消费环境和消费过程中的各种服务，这些服务以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础，以最大限度地满足消费者需求为出发点，把与服务有关的各个方面按照一定的方式组织起来，形成完整的服务体系。根据上述定义。下列能构成服务链的是：

选项 A、几个废品收购者在某小区内成立的专门回收二手电器的废品回收站
B、与某品牌电脑的销售相关的各大商场卖场以及家电维修公司
C、开发商为新楼盘招标物业公司，多家物业公司前来竞争
D、学校为给学生提供更多生活便利，在宿舍区设立银行网点及超市等

答案B

解析服务链的定义要点是：企业为消费者提供良好的消费环境和消费过程中的各种服务。B项与销售相关的各大商场卖场以及家电维修公司，符合定义。A项只涉及回收这一种服务，C项并未体现为消费者提供良好服务，D项主体是学校而非企业，均不符合定义。故答案选B。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/krqY777K

本试题收录于：行测题库国家公务员分类

行测

国家公务员

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

行测

国家公务员

(2012-广州-32)苋菜的细胞液中有一些红色物质，无论用普通清水怎么冲洗，红色物质不会溶出。但如果把苋菜放在沸水中一烫，水立即变成红色。这是因为()。

(2012-下半年联考-91)下列关于能源分类表述错误的是()。

人们常说的“豆蔻女子”的年龄是指()。

下列少数民族政权及其创建者之间对应关系完全正确的一组是()。

很多机构对员工的培训十分重视，每年投入大量人力、物力和资金，但也有不少机构在此方面甚少投入。对于一个机构来说，在培训上的投入实际上属于()。

政府机构组建的前提和行使相应行政权力的根据是()。

根据以下素材拟写的公文标题，符合规范的是()。为加强对城镇待业人员的管理，进一步做好劳动就业工作，经过××市人民政府同意，市人力资源和社会保障局将对全市城镇待业人员进行统一登记，为此行文通知各有关部门。

(山东2008—36)完成某项工程，甲单独工作需要18小时，乙需要24小时，丙需要30小时。现按甲、乙、丙的顺序轮班工作，每人工作一小时换班。当工程完工时，乙总共干了多少小时？()

唐诗《轻肥》中这样写道：“是岁江南旱，衢州人食人”，《轻肥》出自：

阿昔洛韦的前体药为_____，阿昔洛韦的代谢产物为_，更昔洛韦为_______的同等物。

在授课前进行备课时，搜集的资料应注意()。

房地产估价师执业资格注册有效期为四年。()

建设项目决策的前提是确定投资目标，企业投资目标必须服从于(　　)。

确定最佳资金结构的方法主要有()。

(2013年)在企业承担总风险能力一定且利率相同的情况下，对于经营杠杆水平较高的企业，应当保持较低的负债水平，而对于经营杠杆水平较低的企业，则可以保持较高的负债水平。()

Father：HowareyourGermanlessonsgoing?Son：__________

—Whereismyshirt?

AimlessnesshashardlybeentypicalofthepostwarJapanwhoseproductivityandsocialharmonyaretheenvyoftheUnitedStates

The21stcentury【C1】______aboominonlineshoppingforshoppingontheinternetcanbeaccessible,economicalandconvenient,w

行测

国家公务员

(2012-广州-32)苋菜的细胞液中有一些红色物质，无论用普通清水怎么冲洗，红色物质不会溶出。但如果把苋菜放在沸水中一烫，水立即变成红色。这是因为()。

(2012-下半年联考-91)下列关于能源分类表述错误的是()。

人们常说的“豆蔻女子”的年龄是指()。

下列少数民族政权及其创建者之间对应关系完全正确的一组是()。

很多机构对员工的培训十分重视，每年投入大量人力、物力和资金，但也有不少机构在此方面甚少投入。对于一个机构来说，在培训上的投入实际上属于()。

政府机构组建的前提和行使相应行政权力的根据是()。

根据以下素材拟写的公文标题，符合规范的是()。为加强对城镇待业人员的管理，进一步做好劳动就业工作，经过××市人民政府同意，市人力资源和社会保障局将对全市城镇待业人员进行统一登记，为此行文通知各有关部门。

(山东2008—36)完成某项工程，甲单独工作需要18小时，乙需要24小时，丙需要30小时。现按甲、乙、丙的顺序轮班工作，每人工作一小时换班。当工程完工时，乙总共干了多少小时？()

唐诗《轻肥》中这样写道：“是岁江南旱，衢州人食人”，《轻肥》出自：

阿昔洛韦的前体药为___________，阿昔洛韦的代谢产物为___________，更昔洛韦为___________的同等物。

在授课前进行备课时，搜集的资料应注意()。

房地产估价师执业资格注册有效期为四年。()

建设项目决策的前提是确定投资目标，企业投资目标必须服从于( )。

确定最佳资金结构的方法主要有()。

(2013年)在企业承担总风险能力一定且利率相同的情况下，对于经营杠杆水平较高的企业，应当保持较低的负债水平，而对于经营杠杆水平较低的企业，则可以保持较高的负债水平。()

Father：HowareyourGermanlessonsgoing?Son：__________

—Whereismyshirt?

AimlessnesshashardlybeentypicalofthepostwarJapanwhoseproductivityandsocialharmonyaretheenvyoftheUnitedStates

The21stcentury【C1】______aboominonlineshoppingforshoppingontheinternetcanbeaccessible,economicalandconvenient,w

阿昔洛韦的前体药为_____，阿昔洛韦的代谢产物为_，更昔洛韦为_______的同等物。

建设项目决策的前提是确定投资目标，企业投资目标必须服从于(　　)。