背景西南安装工程公司承建某商场机电安装工程，由于业主急于开业，经业主同意，西南安装工程公司在没有进行防排烟系统测定和调整，竣工验收后即投入使用。在保修期内，该工程的计算机房由业主供的风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水，使建筑装修及计算

admin2018-08-07 51

问题背景
西南安装工程公司承建某商场机电安装工程，由于业主急于开业，经业主同意，西南安装工程公司在没有进行防排烟系统测定和调整，竣工验收后即投入使用。在保修期内，该工程的计算机房由业主供的风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水，使建筑装修及计算机均遭受损失。为此，业主发生安装工程质量投诉，经查是业主供的冷冻水柔性接管产品质量问题，西南安装工程公司安装时亦没有检查，为此双方经协商，确定各自的经济责任，由西南安装工程公司负责返工更换。经返工更换新型柔性接管后，运行正常。鉴于上述产品质量问题，业主向施工单位提出全部更换的要求。
问题：
接到用户投诉后，施工单位应怎样处理?

选项

答案施工单位接到用户投诉后应迅速研究，尤其是已造成经济损失的，尽快派出责任人到事故现场会同用户认真调查分析，调查要仔细、细致，分析要实事求是，尊重事实，不能主观臆测，态度要耐心、诚恳、不生硬。

解析

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本试题收录于：机电工程管理与实务题库一级建造师分类

机电工程管理与实务

一级建造师

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机电工程管理与实务

一级建造师

对于架空线路，说法正确的是()。

具有良好焊接性能的有色金属是()。

能自动排放管道中的凝结水的是()。

某公司储运厂储运系统罐区进行扩容改造工程,液体成品车间增建1台2000m3丁二烯球罐(位号为G504)和2台1000m3丙烯球罐(位号为G901,G902)。具体位置:球罐G504位于丁二烯球罐区的东南角,三面与球罐相邻；北侧紧邻原有G502球罐,西

一般液体在管道内的流速为()。

将被保护金属设备与直流电源的负极相连，依靠外加阴极电流进行阴极极化而使金属得到保护的方法为()。

适用于低、中压空调系统及潮湿环境，但对高压及洁净空调、酸碱性环境和防排烟系统不适用的风管，一般用()制成。

南京国民政府实行三级立法体制，其中第二级是()。

社区护理目标应遵循SMART原则，其中，T指的是【】

男性患者，64岁，反复咳嗽、咯痰，痰中带血2周。体温38，3℃，WBC12×109／L，胸片右肺门肿块影，伴远端大片状阴影，抗炎治疗阴影不吸收。有助于尽快明确诊断的检查首选

《危险废物填埋污染控制标准》规定填埋场场址距地表水域的距离不应小于(　　　)m。

施工中发生坍塌事故主要包括()。

每一个建设项目都应编制项目()，这是一个项目的组织设计文件的一部分。

资料：某企业为增值税一般纳税人，2011年10月份发生下列经济业务：1．10月2日，企业收到龙腾公司投资2000000元，其中1600000元用银行存款支付，另投入一项专利权，协议作价400000元。2．10月3日，从世贸公司购入甲材料20000千克，

下列行为中即使没有达到数额较大，也构成盗窃罪的有()。

下列小题使用的数据表结果如下：图书(总编号C(6)，分类号C(8)，书名C(16)，作者C(6)，出版单位c(20)，单价N(6，2))读者(借书证号C(4)，单位C(8)，姓名C(6)，性别C(2)，职称C(6)，地址C(20))

机电工程管理与实务

一级建造师

对于架空线路，说法正确的是()。

具有良好焊接性能的有色金属是()。

能自动排放管道中的凝结水的是()。

某公司储运厂储运系统罐区进行扩容改造工程,液体成品车间增建1台2000m3丁二烯球罐(位号为G504)和2台1000m3丙烯球罐(位号为G901,G902)。具体位置:球罐G504位于丁二烯球罐区的东南角,三面与球罐相邻；北侧紧邻原有G502球罐,西

一般液体在管道内的流速为()。

将被保护金属设备与直流电源的负极相连，依靠外加阴极电流进行阴极极化而使金属得到保护的方法为()。

适用于低、中压空调系统及潮湿环境，但对高压及洁净空调、酸碱性环境和防排烟系统不适用的风管，一般用()制成。

南京国民政府实行三级立法体制，其中第二级是()。

社区护理目标应遵循SMART原则，其中，T指的是【】

男性患者，64岁，反复咳嗽、咯痰，痰中带血2周。体温38，3℃，WBC12×109／L，胸片右肺门肿块影，伴远端大片状阴影，抗炎治疗阴影不吸收。有助于尽快明确诊断的检查首选

《危险废物填埋污染控制标准》规定填埋场场址距地表水域的距离不应小于( )m。

施工中发生坍塌事故主要包括()。

每一个建设项目都应编制项目()，这是一个项目的组织设计文件的一部分。

下列行为中即使没有达到数额较大，也构成盗窃罪的有()。

下列小题使用的数据表结果如下：图书(总编号C(6)，分类号C(8)，书名C(16)，作者C(6)，出版单位c(20)，单价N(6，2))读者(借书证号C(4)，单位C(8)，姓名C(6)，性别C(2)，职称C(6)，地址C(20))

《危险废物填埋污染控制标准》规定填埋场场址距地表水域的距离不应小于(　　　)m。