游客投诉主要是为了满足( )心理

admin2017-10-17 58

问题游客投诉主要是为了满足( )心理

选项 A、求尊重
B、求平衡
C、求优待
D、求满意
E、求补偿

答案A,B,E

解析游客在投诉时主要的心理活动特点：(1)求尊重心理；(2)求平衡心理；(3)求补偿心理。

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导游实务

导游资格

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