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汉庭酒店是华住酒店集团的创始品牌。汉庭酒店的诞生,是中国企业界“蓝海战略”教科书式的标杆案例。汉庭的第一次蓝海战略是在2005年,当时酒店行业只有两类产品。一类是高星级酒店,价格昂贵,普通人难以承受;另一类是招待所,虽然价格便宜,但住宿条件十分落后。于是季
汉庭酒店是华住酒店集团的创始品牌。汉庭酒店的诞生,是中国企业界“蓝海战略”教科书式的标杆案例。汉庭的第一次蓝海战略是在2005年,当时酒店行业只有两类产品。一类是高星级酒店,价格昂贵,普通人难以承受;另一类是招待所,虽然价格便宜,但住宿条件十分落后。于是季
admin
2022-08-24
34
问题
汉庭酒店是华住酒店集团的创始品牌。汉庭酒店的诞生,是中国企业界“蓝海战略”教科书式的标杆案例。汉庭的第一次蓝海战略是在2005年,当时酒店行业只有两类产品。一类是高星级酒店,价格昂贵,普通人难以承受;另一类是招待所,虽然价格便宜,但住宿条件十分落后。于是季琦先生创办了汉庭酒店,在产品设计上,他剔除了传统星级酒店的豪华大堂、 会议室、娱乐、餐厅等不必要设施,开拓了经济型酒店这一产业。因为差旅人士业务繁忙,星级酒店提供的这些服务他们都没时间享受。但是蓝海并不是一劳永逸的,它需要不断地开拓。时间到了2016年,经济型酒店已经成为一片红海,汉庭正面临着产品老化、低价竞争、入住率下滑三座大山。
季琦先生走访了全国各大城市的经济型酒店,做了消费者的调研访谈,发现相比于 酒店的硬件设施和服务水平来说,客房的干净卫生是消费者入住经济型酒店最大的痛点。基于汉庭在干净上已有的投入和能力,汉庭的第二次蓝海战略,就是加强客房卫生,进行压倒性的投入,做到比五星级酒店还要干净,形成新的蓝海。汉庭率先与行业领先的洗涤公司达成战略合作,从源头保障毛巾和床单严格洗涤,成本高出10%;行业首创便携式消毒柜,每一个水杯都经过紫外线和臭氧高温消毒10分钟;采用世界五百强美国进口的艺康清洁剂,价格是国产的2倍,为马桶有效除菌达99.9%;启动内部自检工程,每月将5%质量不达标的酒店或房间下线停售。
这些创新在传统业界是前所未有的,通过这些细节上的价值创新,汉庭在“干净”这一存在巨大买方需求的元素上做到了持续精进,重新界定了业界的买方群体。由于干净给顾客满意度带来了提升,让顾客获得宾至如归的体验,回头客更多了。通过一年的干净行动,汉庭不仅赢得了顾客的信任,还带动了经济型酒店全行业对干净品质的关注和提升,为行业带来了改变。
要求:简要分析汉庭酒店实施蓝海战略所运用的重建市场边界的基本法则。
选项
答案
汉庭酒店实施蓝海战略运用的重建市场边界的基本法则: ①跨越产业内不同的战略群组。“汉庭的第一次蓝海战略是在2005年,当时酒店行业只有两类产品。一类是高星级酒店,价格昂贵,普通人难以承受;另一类是招待所,虽然价格便宜,但住宿条件十分落后。于是季琦先生创办了汉庭酒店,在产品设计上,他剔除了传统星级酒店的豪华大堂、会议室、娱乐、餐厅等不必要设施,开拓了经济型酒店这一产业”。 ②重新界定产业的买方群体。“这些创新在传统业界是前所未有的,通过这些细节上的价值创新,汉庭在‘干净’这一存在巨大买方需求的元素上做到了持续精进,重新界定了业界的买方群体”。 ③重设客户的功能性或情感性诉求。“在产品设计上,他剔除了传统星级酒店的豪华大堂、会议室、娱乐、餐厅等不必要设施,开拓了经济型酒店这一产业。因为差旅人士业务繁忙,星级酒店提供的这些服务他们都没时间享受”“发现相比于酒店的硬件设施和服务水平来说,客房的干净卫生是消费者入住经济型酒店最大的痛点。基于汉庭在干净上已有的投入和能力,汉庭的第二次蓝海战略,就是加强客房卫生,进行压倒性的投入,做到比五星级酒店还要干净,形成新的蓝海”“由于干净给顾客满意度带来了提升,让顾客获得宾至如归的体验,回头客更多了”。 ④跨越时间参与塑造外部潮流。“于是季琦先生创办了汉庭酒店,在产品设计上,他剔除了传统星级酒店的豪华大堂、会议室、娱乐、餐厅等不必要设施,开拓了经济型酒店这一产业”“通过一年的干净行动,汉庭不仅赢得了顾客的信任,还带动了经济型酒店全行业对干净品质的关注和提升,为行业带来了改变”。
解析
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公司战略与风险管理题库注册会计师分类
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公司战略与风险管理
注册会计师
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