当发现没有可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由延长服务期限，有时还表现出倒退行为，很多已经解决的问题又重新出现等。这种负面反应属于( )。

admin2013-07-31 33

问题当发现没有可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由延长服务期限，有时还表现出倒退行为，很多已经解决的问题又重新出现等。这种负面反应属于( )。

选项 A、忧郁
B、依赖
C、否认
D、讨价还价

答案D

解析由于结案意味着社会工作专业关系的终止，意味着服务对象要回到各自的生活世界中，也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触，不再有社会工作者的陪伴，因此，终止关系可能给他们带来“分离焦虑”等感受，表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。常见的负面反应包括：(1)否认——不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等。(2)倒退——回复到以前的状态，以此拖延结案的到来。(3)依赖——对社会工作者过分依靠。(4)抱怨——对社会工作者不满意。(5)愤怒——表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。(6)讨价还价——当发现没有可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由延长服务期限，有时还表现出倒退行为，很多已经解决的问题重又出现等。(7)忧郁——当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。

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