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要提高组织成员的士气并高效完成组织任务,应采取的沟通方式是( )。
要提高组织成员的士气并高效完成组织任务,应采取的沟通方式是( )。
admin
2015-10-13
66
问题
要提高组织成员的士气并高效完成组织任务,应采取的沟通方式是( )。
选项
A、轮式沟通
B、Y式沟通
C、链式沟通
D、环式沟通
答案
D
解析
A项轮式沟通,属控制型网络,大致相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统。其集中化程度高,解决问题速度快,沟通渠道少,组织成员满意度低,士气低落。轮式沟通是加强组织控制、效率高、速度快的一种有效的沟通形式。如果组织接受攻关任务,要求进行严密控制。则可采用轮式沟通;B项Y式沟通,大致相当于从参谋机构到组织领导再到下级之间的纵向关系。容易导致信息曲解或失真,影响组织成员的士气,阻碍组织提高工作效率;C项链式沟通属控制型结构,信息容易失真,平均满意度有较大差异。可用来表示组织中主管人员与下级部属之间存在若干中间管理者;D项环式沟通,畅通渠道不多,组织成员士气高昂,具有比较一致的满意度。如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标。环式沟通是一种行之有效的方式。故本题答案选D。
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