2. 职业资格
  3. (请根据下文回答) 客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户，

(请根据下文回答) 客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户，

admin2017-02-15  36
问题 (请根据下文回答)
客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户，不可能再改变，你自己调整吧!”
卫红在开始时创造的有效倾听环境是(    )。
选项 A、平和情绪及正确态度
B、地点适宜
C、平等环境
D、消除外界干扰
答案A
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/l85S777K
本试题收录于： 秘书资格五级理论知识题库秘书资格分类
0

秘书资格五级理论知识

秘书资格

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)