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职业资格
处理投诉应坚持( )的原则。
处理投诉应坚持( )的原则。
admin
2017-10-24
29
问题
处理投诉应坚持( )的原则。
选项
A、态度诚恳,高度重视
B、尊重投诉者
C、主动沟通,个别提醒
D、迅速核查,及时答复
E、积极改正,继续服务
答案
A,B,D,E
解析
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本试题收录于:
旅游政策与法规题库导游资格分类
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旅游政策与法规
导游资格
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