处理投诉应坚持( )的原则。

admin2017-10-24 45

问题处理投诉应坚持( )的原则。

选项 A、态度诚恳，高度重视
B、尊重投诉者
C、主动沟通，个别提醒
D、迅速核查，及时答复
E、积极改正，继续服务

答案A,B,D,E

解析

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