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处理投诉应坚持( )的原则。
处理投诉应坚持( )的原则。
admin
2017-10-24
42
问题
处理投诉应坚持( )的原则。
选项
A、态度诚恳，高度重视
B、尊重投诉者
C、主动沟通，个别提醒
D、迅速核查，及时答复
E、积极改正，继续服务
答案
A,B,D,E
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/lAhS777K
本试题收录于：
旅游政策与法规题库导游资格分类
0
旅游政策与法规
导游资格
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