两个外国友人来你单位访问，你负责安排他们在某宾馆入住，次日退房后，客房服务员跟你说房内设施有损，并且有物品丢失，你怎么办?

admin2014-11-18 68

问题两个外国友人来你单位访问，你负责安排他们在某宾馆入住，次日退房后，客房服务员跟你说房内设施有损，并且有物品丢失，你怎么办?

选项

答案我要妥善解决宾馆对外国友人的投诉，既以事实为依据，坚持原则、维护本国利益，又考虑周全、灵活处理，以免引起不必要的涉外纠纷，影响我国的国际形象和外交工作的顺利开展。先和宾馆联系，调查确认真实性和损失情况。情况属实会向宾馆说明，按流程客人已退房，住宿关系结束后宾馆设施和物品使用情况与客人无关。我们不能进行或要求其他补偿。当然，我们会尽量询问外国友人，争取挽回损失。然后我会与两位外国友人沟通，委婉地询问是否装错东西，请他们核实自己的物品。如有宾馆的物品被误带走要及时退回，如没有则到此为止。事后及时总结，以后有类似工作要和宾馆提前沟通，按宾馆规定办事，在退房之前确认房内的设施物品状况，不因外宾身份搞特殊对待。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/lBVe777K

本试题收录于：面试题库地方公务员分类

面试

地方公务员

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

两个外国友人来你单位访问，你负责安排他们在某宾馆入住，次日退房后，客房服务员跟你说房内设施有损，并且有物品丢失，你怎么办?

面试

地方公务员

()是我国社会主义道德建设的原则。

社会实践表明，两个人以团队的方式相互协作、优势互补，其工作绩效明显优于两个人单干时的总和。由此可见，团队精神的核心是()。

“此日漫挥天下泪，有公足壮海军威”歌颂的是在甲午海战中牺牲的()。

关于“三鹿奶粉事件”，你有什么看法?

患者，女，47岁。胃癌行毕Ⅱ式胃大部切除术后第1天，护士查房时见胃管内吸出咖啡色胃液约280ml。正确的处理是

釉板可成为龋病致病菌侵入的途径的原因是

诊断室性心动过速最重要的依据是

某地公安机关消防机构组织了9名专家对一单位建设工程的特殊消防设计文件依法进行评审。如有()名评审专家同意，该单位建设工程的特殊消防设计文件可以作为消防设计审核的依据。

下列机构不属于询价对象的是()。

根据以下资料，回答111-115题与1978年相比，2007年世界货物贸易进出口额前十名之和增长了：

建设中国特色社会主义法治体系的前提和基础是()

Humanprogressisgreatlyacceleratedbytheuseoflanguageinculturaltransmission;theknowledgeandexperienceacquiredby

A、Hefindsit’sdifficulttodealwiththedata.B、Hecansubmitthereportonlime.C、Heneedsseveraldaystocompleteanother

和一般投机交易相比，套利交易具有()的特点。