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总经理:快速而准确地处理订单是一项关键商务。为了增加利润,我们应用电子方式而不是继续用人工方式处理客户订单,因为这样订单可以直接到达公司相关业务部门。 董事长:如果用电子方式处理订单,我们一定会赔钱。因为大多数客户喜欢通过与人打交道来处理订单。如果
总经理:快速而准确地处理订单是一项关键商务。为了增加利润,我们应用电子方式而不是继续用人工方式处理客户订单,因为这样订单可以直接到达公司相关业务部门。 董事长:如果用电子方式处理订单,我们一定会赔钱。因为大多数客户喜欢通过与人打交道来处理订单。如果
admin
2018-12-03
57
问题
总经理:快速而准确地处理订单是一项关键商务。为了增加利润,我们应用电子方式而不是继续用人工方式处理客户订单,因为这样订单可以直接到达公司相关业务部门。
董事长:如果用电子方式处理订单,我们一定会赔钱。因为大多数客户喜欢通过与人打交道来处理订单。如果转用电子方式,我们的生意就会失去人情味,就难以吸引更多的客户。
以下哪项最为恰当地概括了上述争论?
选项
A、转用电子方式处理订单是否不利于保持生意的人情味?
B、转用电子方式处理订单是否有利于提高商业利润?
C、用电子方式处理订单是否比人工方式更为快速和准确?
D、快速而准确的运作方式是否一定能提高商业利润?
E、客户喜欢用何种方式处理订单?
答案
B
解析
转用电子方式处理订单是否有利于提高商业利润?总经理的回答显然为“是”,董事长的回答则为“否”。注意,不能选D,因为快速而准确的处理订单的方式可以有多种。
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MPA公共管理硕士(综合知识)
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