依据《旅游投诉处理办法》，下列关于旅游投诉一般处理程序的表述，正确的是( )。

admin2022-08-19 43

问题依据《旅游投诉处理办法》，下列关于旅游投诉一般处理程序的表述，正确的是( )。

选项 A、被投诉人应当在接到通知之日起10个工作日内做出书面答复
B、投诉人和被投诉人应当对自己的投诉或者答辩提供证据
C、鉴定、检测的时间计入投诉处理时间
D、旅游投诉处理机构在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人
E、旅游投诉处理机构应在受理旅游投诉之日起30日内，做出处理

答案B,D

解析《旅游投诉处理办法》第25条规定，旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，做出处理。鉴定、检测的时间不计入投诉处理时间。故C、E错误。旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。被投诉人在接到通知之日起10日内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。故A错误、D正确。投诉人和被投诉人应当对自己的投诉或者答辩提供证据，旅游投诉处理机构应当对双方当事人提出的事实、理由及证据进行审查。故B正确。

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旅游政策与法规

导游资格

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依据《旅游投诉处理办法》，下列关于旅游投诉一般处理程序的表述，正确的是( )。

旅游政策与法规

导游资格

李某患有心脏病，在乘坐某航班飞行时旧病复发，导致死亡，依据有关法规，承运人()。

未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。()

依法治国就是依宪治国。()

诉讼时效中止的法律效力与诉讼时效中断的法律效力相同。()

中国公民出入境的有效证件是()。

“以德治国”，是以江泽民同志为核心的党中央第三代领导集体在我国社会经济的发展时期提出的重要______。

导游人员有下列()等违规行为之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

旅游投诉处理机构应当()公布旅游者的投诉信息。

导游与旅游者之间的口头承诺属于按()方式订立的合同。

吊线锤是在检测抽油机()的工作中使用。

宿食在上脘，当之，宜。

颈椎牵引的作用有

微囊化方法中是化学法的是

作出护理诊断为护理程序中的

根据《中华人民共和国立法法》的规定，地方性法规与部门规章之间对同一事项规定不一致，不能确定如何适用时，由()提出意见。

若年利率6%，每季度计息一次，则月实际利率为0.51%。()

对统一性原则的正确理解是()。

资本主义工资的本质是()。

极数的收敛域为

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旅游政策与法规

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未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。()

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诉讼时效中止的法律效力与诉讼时效中断的法律效力相同。()

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“以德治国”，是以江泽民同志为核心的党中央第三代领导集体在我国社会经济的发展时期提出的重要______。

导游人员有下列()等违规行为之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

旅游投诉处理机构应当()公布旅游者的投诉信息。

导游与旅游者之间的口头承诺属于按()方式订立的合同。

吊线锤是在检测抽油机()的工作中使用。

宿食在上脘，当______之，宜______。

颈椎牵引的作用有

微囊化方法中是化学法的是

作出护理诊断为护理程序中的

根据《中华人民共和国立法法》的规定，地方性法规与部门规章之间对同一事项规定不一致，不能确定如何适用时，由()提出意见。

若年利率6%，每季度计息一次，则月实际利率为0.51%。()

对统一性原则的正确理解是()。

资本主义工资的本质是()。

极数的收敛域为

宿食在上脘，当之，宜。