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  3. 配置管理作为一个控制中心，其主要目标表现在计量所有IT资产、(56)、作为故障管理等的基础以及验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误等4个方面。(2009年11月试题56)

配置管理作为一个控制中心，其主要目标表现在计量所有IT资产、(56)、作为故障管理等的基础以及验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误等4个方面。(2009年11月试题56)

admin2015-05-27  75
问题 配置管理作为一个控制中心，其主要目标表现在计量所有IT资产、(56)、作为故障管理等的基础以及验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误等4个方面。(2009年11月试题56)
选项 A、有效管理IT组件
B、为其他IT系统管理流程提供准确信息
C、提供高质量IT服务
D、更好地遵守法规试题125分析
答案B
解析 本题考查资源管理中配置管理的基础知识。
    IT资源管理可以为企业的IT系统管理提供支持，而IT资源管理能否满足要求在很大程度上取决于IT基础架构的配置与运行情况的信息。配置管理是专门负责提供这方面信息的流程。配置管理提供的有关基础架构的配置信息可以为其他服务管理流程提供支持。
    配置管理作为一个控制中心，其主要目标表现在以下4个方面。
    (1)计量所有IT资产。
    (2)为其他IT系统管理流程提供准确信息。
    (3)作为故障管理、变更管理和新系统转换等的基础。
    (4)验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误。
    通过实施配置管理流程，可以为客户和服务提供方带来诸多效益，如有效管理IT组件、提供高质量的IT服务、更好地遵守法规、帮助制定财务和费用计划等。
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