在单位接电话是一项简单的工作．但是接电话的语气和态度能够体现工作执行能力和单位形象。如果你在单位，你怎么接电话?

admin2016-08-29 14

问题在单位接电话是一项简单的工作．但是接电话的语气和态度能够体现工作执行能力和单位形象。如果你在单位，你怎么接电话?

选项

答案一、在单位接电话，代表的是单位的形象，所以必须注意接电话的语言语气。二、听到电话铃声后，我会迅速地接起电话，然后使用礼貌用语，告知对方我们单位以及部门的名称。接着询问对方要咨询的事情，如果是我知道的并且不在保密范围内的，我会详细地予以答复。如果我不知道，但是我的同事知道的，可以记录下对方的号码及姓名，由我的同事来回电话。三、如果对方打电话是要找我们的领导，那么我会根据规定办理；如果对方打电话来是下放通知，那么我会详细地记录下来，并尽快地通知相关人员。四、最后，我会再次询问是否还有其他的事，然后礼貌地说一声“再见”。

解析

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