经调查,在患者的投诉中,投诉比例最大的是( )

admin2017-05-25  31

问题 经调查,在患者的投诉中,投诉比例最大的是(     )

选项 A、药品的质量问题
B、药品数量问题
C、价格异议
D、用药后发生严重的不良反应
E、对药师服务态度不满意

答案E

解析 在患者投诉中,约55%是对药师的服务态度不满意,30%是反映药品质量或数量问题,包括不良反应和药品价格在内的其他问题约占15%。
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