在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中不属于滞后指标的是( )。

admin2020-10-09 42

问题在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中不属于滞后指标的是( )。

选项 A、新客户开发率
B、客户满意度
C、盈利率
D、客户关系

答案D

解析客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。卡普兰和诺顿把这些称为滞后指标。在明确价值定位的过程中，卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标：时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。他们把这些称为潜在的领先指标。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/lQ70777K

本试题收录于：公司战略与风险管理题库注册会计师分类

公司战略与风险管理

注册会计师

相关试题推荐

在汽车的销售模式中，4S店占据主流，但大多数汽车企业的4S店都集中在北京、上海等一线城市，销售网点分布不均匀。据国家工商总局统计，2008年初，全国办理合法注册的汽车经销商企业近33000家，到2008年上半年，全国4S店已经达到7644家，同质化比较
资料一：沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前，沃尔玛在全球开设了7800多家商场，员工总数200多万人，分布在全球16
在《企业内部控制配套指引》乃至整个内部控制规范体系中占据主体地位的是()。
企业全体人员均对企业内部控制和风险管理负责，但对于确保适当的内部控制得以实施负有最终责任的应是()。
下列各项中，属于信息系统外包的主要优点的有()。
常见的风险度量方法有()。
采购战略中，采购方选择采用多货源的优点有()。
甲公司在进行战略检验时，发现拟采用的战略一经实施，除了能够在短期提高企业盈利能力之外，还可以在长期提高员工对企业的满意度，这说明该战略符合()。
当产业面临的全球压力很大，而企业优势资源可以转移到其他市场时，新兴市场本土企业可以选择的战略方向是()。
甲公司针对公司内部信息传递存在的问题，决定加强控制。下列选项中，该公司制定的制度不符合相关规定的是()。

随机试题

代表组织建立和保持与外界其他组织之间的联系，以取得外部各方面对本组织的理解和支持所扮演的管理角色是()
有关视乳头水肿的叙述，不正确的是
女性，28岁，高热2周，体温38.7～39.4℃之间，干咳，伴乏力，体重下降，胸片：双肺上、中、下可见大小、密度和分布均匀的粟粒状结节影，诊断急性血行播散性肺结核
A．拔毒化腐B．清热解毒C．杀虫止痒D．润肠通便E．截疟镇惊朱砂的功能是()
有一份法院的判决需要送达给住在纽约的美籍华人赵某，根据我国《民事诉讼法》的规定，下列哪种方式不符合规定?()
居住区内不同管线至乔灌木中心的水平净距各不同，下列哪种管线的净距要求最小?
背景一业主与施工单位就某大型管网安装工程签订了施工合同，合同中有以下一些条款：1．项目实施过程中，施工单位要按监理工程师批准的施工组织设计(或施工方案)组织施工，施工单位不再承担因施工方案不当引起的工期延误和费用增加的责任。
不需要上交的政府补助结余，应记入()科目。
资料同上。下列有关A公司债务重组的表述中，不正确的是()。
国家的法律监督机关是()。

最新回复(0)

在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中不属于滞后指标的是( )。

公司战略与风险管理

注册会计师

在《企业内部控制配套指引》乃至整个内部控制规范体系中占据主体地位的是()。

企业全体人员均对企业内部控制和风险管理负责，但对于确保适当的内部控制得以实施负有最终责任的应是()。

下列各项中，属于信息系统外包的主要优点的有()。

常见的风险度量方法有()。

采购战略中，采购方选择采用多货源的优点有()。

甲公司在进行战略检验时，发现拟采用的战略一经实施，除了能够在短期提高企业盈利能力之外，还可以在长期提高员工对企业的满意度，这说明该战略符合()。

当产业面临的全球压力很大，而企业优势资源可以转移到其他市场时，新兴市场本土企业可以选择的战略方向是()。

甲公司针对公司内部信息传递存在的问题，决定加强控制。下列选项中，该公司制定的制度不符合相关规定的是()。

代表组织建立和保持与外界其他组织之间的联系，以取得外部各方面对本组织的理解和支持所扮演的管理角色是()

有关视乳头水肿的叙述，不正确的是

女性，28岁，高热2周，体温38.7～39.4℃之间，干咳，伴乏力，体重下降，胸片：双肺上、中、下可见大小、密度和分布均匀的粟粒状结节影，诊断急性血行播散性肺结核

A．拔毒化腐B．清热解毒C．杀虫止痒D．润肠通便E．截疟镇惊朱砂的功能是()

有一份法院的判决需要送达给住在纽约的美籍华人赵某，根据我国《民事诉讼法》的规定，下列哪种方式不符合规定?()

居住区内不同管线至乔灌木中心的水平净距各不同，下列哪种管线的净距要求最小?

不需要上交的政府补助结余，应记入()科目。

资料同上。下列有关A公司债务重组的表述中，不正确的是()。

国家的法律监督机关是()。