在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中不属于滞后指标的是( )。

admin2020-10-09 67

问题在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中不属于滞后指标的是( )。

选项 A、新客户开发率
B、客户满意度
C、盈利率
D、客户关系

答案D

解析客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。卡普兰和诺顿把这些称为滞后指标。在明确价值定位的过程中，卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标：时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。他们把这些称为潜在的领先指标。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/lQ70777K

本试题收录于：公司战略与风险管理题库注册会计师分类

公司战略与风险管理

注册会计师

相关试题推荐

H公司是东北一家民营企业，1996年创建时仅有50万元资金和5个员工。近年来，市场对其产品需求不断升温，吸引了数十家企业进入该地区。该企业产品在市场有一定的竞争能力，企业经济效益也不错。公司规模也不断扩大，部门增加到10个部门，人员发展到150多人。创办人
华东某糖果企业(以下简称A企业)，产品主要有鲜奶糖、喜糖、喉糖、咖啡糖、水果糖和软糖，各个产品的市场增长率和相对市场占有率见下表：要求：根据上述资料，回答下列小题。针对各种产品指出企业应该制定什么样的战略目标以及实现目标的主要战略路径。
由于全球金融危机，电脑制造行业进行了行业的分析，统计数据表明，该行业市场占有率前五名的企业为A、B、C、D、E，市场占有率分别为29％、25％、21％、15％和10％。其中，E公司为了制订自身的发展战略，采用著名的五力模型对行业的竞争结构进行了分析，其分析
一般而言，以下()产品比较适合采用成本领先战略。
甲公司是一家家用电器连锁店。在过去的10年中，甲公司一直通过其设在各地的实体店向个人消费者销售家用电器，已经成功建立起很高的信誉和知名度。近期，甲公司管理层通过市场调查发现，日渐兴起的网上购物已经使甲公司失去了一部分订单。甲公司因此开始建立自己的网上购物商
()的情况下，替代品的威胁高。
甲公司是生产和销售电冰箱的公司，公司的销售业务对企业的影响很大，为了保证销售的稳定进行，必须制定相关的内部控制措施，下列各项中，可以起到作用的有()。
某企业进行风险管理策略的选择时，该企业可以考虑的方面有()。
2009年，三鹿集团因为毒奶粉事件声誉降到低点。实际上，三聚氰胺只是造成三鹿集团悲剧的导火索，而事件背后的运营风险管理失控才是真正的罪魁祸首。以下是一些关于三鹿集团存在的问题：(1)对于乳业而言，要实现产能的扩张，就要实现奶源的控制。为了不丧失对奶源的控
当产业面临的全球压力很大，而企业优势资源可以转移到其他市场时，新兴市场本土企业可以选择的战略方向是()。

随机试题

简述第一审行政判决书事实部分应写明的内容。
计算积分=()，其中D是单位圆所围成的区域．
《动物防疫法》规定，国家对严重危害养殖业生产和人体健康的动物疫病实施
A、清热解毒B、息风止痉C、燥湿止带D、行气宽中E、解表除烦蝉蜕的功效是（）
患者，女，56岁。因患尿毒症而入院。病人精神萎靡，食欲差，24小时尿量80ml，下腹部空虚，无腹痛。病人目前的排尿状况是
“一五”时期,国家的基本任务是集中力量进行()。
在风险对策中，风险自留()。
在L公司编制的盈利预测中，2005年度某产品的销售成本率较2004年度有大幅度下降。原因是：L公司拟使用国产原油替代以前使用的进口原油，国产原油的价格仅为进口原油价格的一半。A注册会计师在对L公司提供的国产原油性能、定价等相关资料进行审阅，并证实其可靠性后
四部混声合唱的总音域通常是()。
Youwillhaveagreatconversationandmaybeevengetadateormakeanewfriend.

最新回复(0)

在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中不属于滞后指标的是( )。

公司战略与风险管理

注册会计师

一般而言，以下()产品比较适合采用成本领先战略。

()的情况下，替代品的威胁高。

甲公司是生产和销售电冰箱的公司，公司的销售业务对企业的影响很大，为了保证销售的稳定进行，必须制定相关的内部控制措施，下列各项中，可以起到作用的有()。

某企业进行风险管理策略的选择时，该企业可以考虑的方面有()。

当产业面临的全球压力很大，而企业优势资源可以转移到其他市场时，新兴市场本土企业可以选择的战略方向是()。

简述第一审行政判决书事实部分应写明的内容。

计算积分=()，其中D是单位圆所围成的区域．

《动物防疫法》规定，国家对严重危害养殖业生产和人体健康的动物疫病实施

A、清热解毒B、息风止痉C、燥湿止带D、行气宽中E、解表除烦蝉蜕的功效是（）

患者，女，56岁。因患尿毒症而入院。病人精神萎靡，食欲差，24小时尿量80ml，下腹部空虚，无腹痛。病人目前的排尿状况是

“一五”时期,国家的基本任务是集中力量进行()。

在风险对策中，风险自留()。

四部混声合唱的总音域通常是()。

Youwillhaveagreatconversationandmaybeevengetadateormakeanewfriend.