某日，一位群众激动地来你单位讨说法，称因为热线电话打不通，自己跑了好多趟，也没办成事。假如领导让你负责接待，你怎么办?

admin2021-02-12 32

问题某日，一位群众激动地来你单位讨说法，称因为热线电话打不通，自己跑了好多趟，也没办成事。假如领导让你负责接待，你怎么办?

选项

答案政府热线电话、部门窗口作为沟通政府和民众的桥梁，其根本目的都是方便群众办事，为群众办好事、办实事，出现热线电话打不通、跑了好多趟也办不成事的现象，是我们的失职，面对这位群众的声讨，我会做好接待工作，积极帮其解决问题。第一，我会立即安抚这位群众的情绪。首先请他坐下来喝杯水，为我们工作的失职向其表达歉意，待其情绪稳定后，我会详细地询问他遇到的问题、要办理的业务，了解清楚具体的细节，承诺会尽快帮其办理好事务，同时也会将热线电话打不通的问题解决好。请他耐心等待。第二，如果这位群众的事情是我能够当场帮助办理的，我会马上联系相关的工作人员，将情况进行记录，当场将事情办好；如果这位群众的事情，无法当场办好，而是需要一段时间，我会将具体办理流程及所需时间告诉这位群众并请他留下电话号码，待问题解决后，我们会第一时间联系他，并为此再次向其表示歉意。第三，待事情解决后，我会将此事的处理情况详细地汇报给领导，同时将热线电话打不通的问题反馈给相关部门，建议其尽快解决。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/lRAe777K

本试题收录于：面试题库地方公务员分类

面试

地方公务员

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

某日，一位群众激动地来你单位讨说法，称因为热线电话打不通，自己跑了好多趟，也没办成事。假如领导让你负责接待，你怎么办?

面试

地方公务员

你单位要办一个系统内的会议．会议有各省市的单位、企业代表和其他相关单位参与，你要如何组织?(2010年3月13日下午国家公务员面试真题)

领导让你负责组织盈江抗震救灾工作，你怎么开展?(2011年8月6日下午云南省公务员面试真题)

书店是一个城市的文化地标，但是当前实体书店行业萎缩，也出现了很多书店倒闭的例子，如光合作用连锁书店倒闭等，请你分析一下这个现象。(2012年4月24日上午北京市公务员面试真题)

你是下派到某地的基层民警，该地群众基础不牢，对警察有抵触，你将如何开展工作?

领导让你联合其他同事去查封管辖区内的一个有违法行为的企业时，被十几个情绪激动的企业员工围住，你该如何处理?

请用“诚信、事业、智慧、小康”编一个故事。

个人的力量是有限的。只有融入团队之中，才能发挥最大的力量，请以“没有完美的个人，只有最好的团队”为题发表演讲。

你觉得需不需要创新?如果需要，你能从哪些方面加以说明?

许多年轻人选择在大城市就业。也有年轻人选择回农村创业发展，你怎么看?

当前，我国部分地区存在比较严重的封建迷信思想，我国在大力为各地区经济脱贫的同时，更应该帮助他们脱“愚”，谈谈你的看法。

JK触发器要实现Qn＋1，下列J、K端的取值满足要求的是【】

然今卒困于此，此天之亡我，非战之罪也。卒：亡我：

下列哪项不是肾脏分泌的【】

下列哪项不是糖尿病的治疗原则?

关于安全检查评价，下列说法错误的是()。

—Whatwouldyouliketoeat?—______butspicyfood.

交通规则“红灯停，绿灯行”人人都知道，可我们经常看到只要没有警察站岗，就有人闯红灯，这反映了()。

TheprimaryobjectiveofBasicEconometricsistoprovideanelementarybutcomprehensiveintroductiontotheartandscienceof

下列选项中不属于结构化程序设计方法的是

请打开考生文件夹下的解决方案文件proj1，此工程中包含程序文件main．epp，其中有类Score(“成绩”)和主函数main的定义。程序中位于每个“／／ERRORfound”之后的一行语句有错误，请加以改正。改正后程序的输出结果应为：

某日，一位群众激动地来你单位讨说法，称因为热线电话打不通，自己跑了好多趟，也没办成事。假如领导让你负责接待，你怎么办?

面试

地方公务员

你单位要办一个系统内的会议．会议有各省市的单位、企业代表和其他相关单位参与，你要如何组织?(2010年3月13日下午国家公务员面试真题)

领导让你负责组织盈江抗震救灾工作，你怎么开展?(2011年8月6日下午云南省公务员面试真题)

书店是一个城市的文化地标，但是当前实体书店行业萎缩，也出现了很多书店倒闭的例子，如光合作用连锁书店倒闭等，请你分析一下这个现象。(2012年4月24日上午北京市公务员面试真题)

你是下派到某地的基层民警，该地群众基础不牢，对警察有抵触，你将如何开展工作?

领导让你联合其他同事去查封管辖区内的一个有违法行为的企业时，被十几个情绪激动的企业员工围住，你该如何处理?

请用“诚信、事业、智慧、小康”编一个故事。

个人的力量是有限的。只有融入团队之中，才能发挥最大的力量，请以“没有完美的个人，只有最好的团队”为题发表演讲。

你觉得需不需要创新?如果需要，你能从哪些方面加以说明?

许多年轻人选择在大城市就业。也有年轻人选择回农村创业发展，你怎么看?

当前，我国部分地区存在比较严重的封建迷信思想，我国在大力为各地区经济脱贫的同时，更应该帮助他们脱“愚”，谈谈你的看法。

JK触发器要实现Qn＋1，下列J、K端的取值满足要求的是【】

然今卒困于此，此天之亡我，非战之罪也。卒：亡我：

下列哪项不是肾脏分泌的【】

下列哪项不是糖尿病的治疗原则?

关于安全检查评价，下列说法错误的是()。

—Whatwouldyouliketoeat?—______butspicyfood.

交通规则“红灯停，绿灯行”人人都知道，可我们经常看到只要没有警察站岗，就有人闯红灯，这反映了()。

TheprimaryobjectiveofBasicEconometricsistoprovideanelementarybutcomprehensiveintroductiontotheartandscienceof

下列选项中不属于结构化程序设计方法的是

请打开考生文件夹下的解决方案文件proj1，此工程中包含程序文件main．epp，其中有类Score(“成绩”)和主函数main的定义。程序中位于每个“／／ERROR****found****”之后的一行语句有错误，请加以改正。改正后程序的输出结果应为：

请打开考生文件夹下的解决方案文件proj1，此工程中包含程序文件main．epp，其中有类Score(“成绩”)和主函数main的定义。程序中位于每个“／／ERRORfound”之后的一行语句有错误，请加以改正。改正后程序的输出结果应为：