首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
如果顾客上门投诉，正确的态度应该是( )。
如果顾客上门投诉，正确的态度应该是( )。
admin
2012-05-09
101
问题
如果顾客上门投诉，正确的态度应该是( )。
选项
A、为挽回企业信誉不惜代价
B、倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢
C、顾客投诉合理，赔礼道歉
D、布置一个专门的顾客投诉接待室
答案
B,D
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/lRfS777K
本试题收录于：
物流资格二级理论知识题库物流资格分类
0
物流资格二级理论知识
物流资格
相关试题推荐
企业营运策略与中长期发展计划属于企业未来供需资料，所以其与企业背景、企业文化等因素无关。
1防霉技术的运用可根据产品和包装的性能和要求的不同，而采取不同的防霉途径和措施，可从使用的材料、产品和______三个方面着手分别加以解决。
______是为便于物品运送而专门设计的，在一种或多种运输方式中无需中途换装，它具有耐久性而能反复使用，设有便于搬运和装卸的装置，很容易从一种运输方式转换为另一种运输方式，其结构设计便于货物装满或卸空。
自动化仓库技术集高架仓库及规划、管理、机械、电气于一体，是一门______的技术。
物流网络规划分析中使用的模型大致可分为______。
在垂直型QR系统内部，可通过POS数据等______的相互公开和交换，来提高各个企业的经营效率。
物流基本职能管理包括物流计划管理、物流组织管理、物流运行监控和______等。
集装箱班轮运输中，集装箱货物的交接地点通常为()。
物流系统的利润是边际贡献减去固定成本的余额。()
随机试题
设f(x)在(－∞，+∞)内可微，且f(0)=0，又f’(1nx)=求f(x)的表达式．
可用哪个公式描述滤过的影响因素
下列可用于风热犯肺，痰热内阻所致的咳嗽的是
下列费用中，( )指的是工程质量监督检验部门检验工程质量收取的费用。
G建设单位负责的地铁工程工期紧张，作业现场有土建施工总包单位H、公共区装修施工单位J、机电设备安装单位K以及轨道安装单位M，这些单位同时交叉作业。其中H、K和M均为G委托的承包商，J为H的专业分包商。为做好安全管理工作，G应该履行的安全管理责任包括(
下列关于社会工作价值观的说法正确的是：()。
按照已知的信息和熟悉的规则进行的思维叫()。
幼儿园课程就是()
下列函数中，不属于基本的Python内置函数是
Itmusthavebeenaftertwoo’clockinthemorningwhenthelastguests【C1】______theirleave,andalthoughwehadenjoyedtheir
最新回复
(
0
)
